沒有規(guī)矩,不成方圓。運(yùn)維工作尤其需要注重規(guī)范性,講規(guī)范就是按照既定的工作流程、禮儀、制度、要求等開展工作,這會(huì)讓用戶感受到我們的運(yùn)維服務(wù)是透明的,符合科學(xué)流程的。
2018-06-26 閱讀全文>>獲得用戶的信任是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入開展運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和前提,而要獲得用戶的信任,很重要的一點(diǎn)就是講求信用,即重承諾。重承諾是IT運(yùn)維服務(wù)商向用戶提出具體的運(yùn)維服務(wù)承諾,并認(rèn)真做好運(yùn)維工作,確保各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),從而獲得用戶的信任,讓用戶放心。
2018-06-26 閱讀全文>>《草船借箭》是我國三國時(shí)期的一個(gè)故事。周瑜為陷害諸葛亮,要諸葛亮在十天之內(nèi)造好十萬支箭。諸葛亮算定了大霧之日,便借子敬二十只草船駛往曹營(yíng),曹操因疑霧中有埋伏,便令以亂箭射之。待至日高霧散,孔明令收船急回,船輕水急,曹操追之不得,使孔明既安全借得箭,又挫敗了周瑜的暗算,表現(xiàn)了諸葛亮有膽有識(shí),才智......
2018-06-26 閱讀全文>>那么IT運(yùn)維服務(wù)的主要工作有哪些?這首先要從IT運(yùn)維服務(wù)的目標(biāo)說起,IT運(yùn)維服務(wù)的簡(jiǎn)單目標(biāo)就是確保所維護(hù)的信息化系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)地運(yùn)作。
2018-06-25 閱讀全文>>長(zhǎng)期以來人們獲得的一流的IT服務(wù)體驗(yàn)都是由一套完備的IT運(yùn)維體系來支撐的
2018-06-25 閱讀全文>>當(dāng)2014年春節(jié)微信紅包派發(fā)之際,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)驚呼“微信一個(gè)晚上綁定一個(gè)億的用戶,干完了支付寶八年的工作”。微信只用一晚上就完成一個(gè)億的用戶綁定,按照一晚上8個(gè)小時(shí)計(jì)算,平均每小時(shí)微信需要處理1250萬用戶發(fā)起的綁定請(qǐng)求
2018-06-25 閱讀全文>>我們從讀小學(xué)起就在有意無意中進(jìn)行選擇,比如課外班選擇讀奧數(shù)的人到了高中更傾向于讀理科;課外班選擇藝術(shù)類的人到了大學(xué)更能顯示出文藝范兒;課外班選擇外語的人到了工作中更容易進(jìn)入外企就業(yè)。很多人以為冥冥之中他們的職業(yè)選擇是上天安排的
2018-06-25 閱讀全文>>從上面看,IT服務(wù)大有可為,我常把IT工作比作醫(yī)務(wù)工作,而不是建筑隊(duì)、物業(yè)隊(duì),之所以比作醫(yī)務(wù)工作,首先它們都既是工程又是藝術(shù),其次是它們都離不開人,IT開發(fā)像外科醫(yī)生,中年最吃香,IT服務(wù)像內(nèi)科醫(yī)生和保健醫(yī)生,越老越值錢,需要靠經(jīng)驗(yàn),一個(gè)系統(tǒng)的問題,像是老祖宗的太極圖,問題是多種因素造成的
2018-06-25 閱讀全文>>從宏觀上講,現(xiàn)在軟件產(chǎn)品已是百花齊放,品種眾多,而整個(gè)國家GDP增速也不會(huì)像以前那么高,大規(guī)模的開發(fā)時(shí)代應(yīng)該過去了,客戶由追求軟件數(shù)量到追求IT品質(zhì),IT服務(wù)就變得越來越重要了。
2018-06-25 閱讀全文>>前面的故事說明一個(gè)道理,人生的選擇很重要,選擇有時(shí)大于努力,大象與螞蟻都很努力,但結(jié)果的分量是不一樣的,2004年如果你一咬牙(或者再晚點(diǎn))買了房,十年的巨幅增值,比你現(xiàn)在干哪行都賺得快,但是往往有選擇就有痛苦,這種痛苦來自于對(duì)未知的恐懼和現(xiàn)實(shí)需要的付出,作為一個(gè)IT從業(yè)者或是即將從業(yè)者,你該怎么選......
2018-06-25 閱讀全文>>大錘不但技術(shù)水平好,而且服務(wù)態(tài)度好,對(duì)客戶總是笑臉相迎,這幾年的歷練,講話水平是大幅提高,不但技術(shù)方案講得頭頭是道,而且對(duì)不同客戶的商道也摸出了路數(shù)。
2018-06-25 閱讀全文>>有了這次成功的體驗(yàn)后,大錘來了勁,愛上IT服務(wù),在自己的工作中發(fā)現(xiàn)光有激情還不夠,規(guī)范到位的服務(wù)非常重要。那什么才是好的規(guī)范服務(wù)呢?大錘在網(wǎng)上查了很多資料,決定瞄準(zhǔn)國際經(jīng)驗(yàn),開始自己報(bào)名學(xué)了ITIL,通過ITIL的學(xué)習(xí),明白了很多,開始給公司建言獻(xiàn)策,建立起各種規(guī)范制度,并成為公司IS0 20000項(xiàng)目骨干,最......
2018-06-25 閱讀全文>>故事總是充滿奇遇,我們這篇的主人公也不例外,幾年前還是在校生的王某某,我們就叫他王大錘吧,在畢業(yè)前夕也不知不覺經(jīng)歷了一次人生重大機(jī)遇。
2018-06-25 閱讀全文>>采用集中的中央監(jiān)視管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警,實(shí)時(shí)監(jiān)控所有ERP生產(chǎn)服務(wù)器關(guān)鍵指標(biāo),提高系統(tǒng)監(jiān)控的規(guī)范性和計(jì)劃性。通過該平臺(tái),總部和企業(yè)系統(tǒng)管理人員均可通過系統(tǒng)監(jiān)控和中央系統(tǒng)管理功能、SAP預(yù)警和服務(wù)水平報(bào)告,對(duì)R 3、BW及XI進(jìn)行全面監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2018-06-25 閱讀全文>>通過SLM變更管理,結(jié)合變更需求審批管理流程的要求和傳輸控制策略,實(shí)現(xiàn)所有開發(fā)配置、用戶權(quán)限變更能夠在線提報(bào)、審批、實(shí)施和確認(rèn),所有傳輸請(qǐng)求由SLM控制完成。
2018-06-25 閱讀全文>>29697條 上一頁 1.. 1643 1644 1645 1646 1647 ..1980 下一頁