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去專業化的流程管理

在ERP實施初期，成功率比較低，有人分析原因時提到有一個原因非常有意思：“公司高層害怕ERP，由于ERP太專業、太晦澀，高層擔心學不會被人笑話，從而抵制ERP。
2018-07-23 閱讀全文>>
人力資源部的價值及在公司的定位

人力資源部的價值及在公司的定位
2018-07-23 閱讀全文>>
流程所有者是流程管理的主力軍，他們是流程的操盤手

流程所有者是流程管理的主力軍，他們是流程的操盤手
2018-07-23 閱讀全文>>
基于業務的流程管理

流程管理人員在企業里到底承擔一個什么樣的角色？很多人都會說負責建立流程管理體系，并推動流程管理體系的有效運行，簡言之就是流程管理體系的組織建立與實施者。
2018-07-23 閱讀全文>>
公司流程管理方面的問題很多，在尋找流程管理切人點的時候，要注意不是所有的問題都可以作為切人點

公司流程管理方面的問題很多，在尋找流程管理切人點的時候，要注意不是所有的問題都可以作為切人點，為此需要對問題做一個篩選
2018-07-23 閱讀全文>>
案例流程管理工作需要找到切入點

有位朋友到一家公司負責流程管理工作，老板給他定義的職責是：推動流程優化工作，提升效率與客戶滿意度。由于剛進入公司，不熟悉業務，不熟悉人員，他不知如何下手，于是與找我們交流，我們建議他先了解清楚問題，為什么要做流程優化？
2018-07-23 閱讀全文>>
以問題為導向，從容易的地方入手

類似于房地產銷售，由于房子還沒有建好，你想激發起大家的購買需求，就必須先建好模型與樣板房，用它們來告訴大家未來的小區與房子是怎樣的，讓客戶實實在在地感受到房子的設計、質量，感覺房子的好。
2018-07-23 閱讀全文>>
與質量管理的配合在于，將質量管理與流程管理有效地結合

與質量管理的配合在于，將質量管理與流程管理有效地結合，為質量管理搭建卓越的流程框架，提升質量管理體系本身的能力，利用質量管理工具提升流程管理的運作能力，確保流程體系的設計能力能夠充分地發揮出來。
2018-07-23 閱讀全文>>
建立流程管理團隊

流程管理崗位不是一個專業管理崗位，它基本沒有自己負責的流程，公司的流程基本都不需要流程管理同事參與，都有歸口管理部門負責。
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短期見效的項目的核心是流程優化項目

短期見效的項目的核心是流程優化項目，我們提出流程優化項目是流程管理崗位的立身之本。在做流程優化的時候，我們建議選一些推動難度小、可行性高、效果明確的項目。
2018-07-23 閱讀全文>>
什么樣的工作是有價值的？

什么樣的工作是有價值的？我們認為有兩類：一類是可以用財務數據來衡量的；另一類是與公司期望直接相關的。能夠用財務數據來衡量是非常有說服力的，也是非常直觀與容易理解的。
2018-07-23 閱讀全文>>
一手抓短期見效項目，一手抓體系建設

我們認為后臺支持的崗位分成兩類：操作性的（實的）；參謀性（虛的）。操作性的崗位是指以操作性工作為主的崗位。公司要保證日常正常運轉，操作性崗位的工作就必須要執行，否則公司要么沒有了資源的保障
2018-07-23 閱讀全文>>
企業對流程管理工作當年的需求分析可以采取以下兩種方法

企業對流程管理工作當年的需求分析可以采取以下兩種方法
2018-07-23 閱讀全文>>
流程管理人員對老板的意圖把握得越準確

流程管理人員對老板的意圖把握得越準確
2018-07-23 閱讀全文>>
從企業角度定位流程管理而不是個人

同樣的部門在不同的企業職責往往是不一樣的，為此，流程管理從業人員要真正理解公司對流程管理崗位的定位，明確流程管理工作的長期使命，這個問題很重要。可能很多人都會說，增加和設立流程管理崗位當然是要在公司推動流程管理，提高企業的管理水平，改善企業的經營績效。這似乎是一個明知故問而沒有任何意義的問題。
2018-07-23 閱讀全文>>