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流程各級(jí)所有者與項(xiàng)目秘書

梳理流程涉及的各崗位都應(yīng)該有代表參加，如果問題調(diào)查得已經(jīng)非常清楚，部分無關(guān)崗位可以不參加，或者作為項(xiàng)目組的臨時(shí)成員。
2018-07-27 閱讀全文>>
組建項(xiàng)目組

對(duì)問題搞清楚后，即可考慮成立一個(gè)流程梳理項(xiàng)目。首先就是要找到一個(gè)合適的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理的選擇非常重要，他必須對(duì)出現(xiàn)問題的端到端流程有足夠的話語權(quán)，一般由流程所有者擔(dān)任。
2018-07-27 閱讀全文>>
界定問題

雖然生產(chǎn)管理部的任玉泉已經(jīng)給我們說明了他的困惑。但這些困惑需要我們?nèi)ピu(píng)估，因?yàn)橛袝r(shí)候問題提出者往往會(huì)無意識(shí)地把問題放大以引起大家的注意，而有時(shí)候問題提出者通過只言片語又把問題描述得過于簡(jiǎn)單和表面，甚至有時(shí)候會(huì)誤導(dǎo)大家而完全沒有談及真正的問題。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程梳理一般會(huì)涉及各部門及崗位職責(zé)變更

當(dāng)然，因?yàn)楹芏嘟M織架構(gòu)都采用層級(jí)制，所以由流程所有者自發(fā)地做特別是跨部門的流程梳理工作有一定難度。而且根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，流程梳理一般會(huì)涉及各部門及崗位職責(zé)變更，所以，即使流程所有者自發(fā)成功組織了流程梳理項(xiàng)目，但梳理的質(zhì)量往往很難得到保障，項(xiàng)目目標(biāo)會(huì)在無休止的爭(zhēng)吵和不斷妥協(xié)的情況下大打折扣，甚至最......
2018-07-27 閱讀全文>>
如何啟動(dòng)一個(gè)流程梳理項(xiàng)目

1 目前僅有一個(gè)通用采購管理流程，所以很多細(xì)節(jié)沒有規(guī)定，操作問題多多。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程的管理者最大的價(jià)值在于讓流程所有者真正地掌控和馴服流程，并享樂其中

流程的管理者，我們最大的價(jià)值在于讓流程所有者真正地掌控和馴服流程，并享樂其中
2018-07-27 閱讀全文>>
讓流程所有者自己操刀，我們可以保持低姿態(tài)

讓流程所有者自己操刀，我們可以保持低姿態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)提供各方面的支持：復(fù)核流程描述的邏輯性、規(guī)范性、完善性、完整性，提供及時(shí)到位的幫助；組建梳理項(xiàng)目組，給予政治支持、決策支持、資源支持、方法引導(dǎo)、工具表格培訓(xùn)、工作督導(dǎo)、宣貫推廣等。
2018-07-27 閱讀全文>>
掌握足夠的技巧知道如何更好地描述和規(guī)范一個(gè)流程

我們是專業(yè)的流程管理人員，說我們專業(yè)，是因?yàn)槲覀冋莆兆銐虻募记芍廊绾胃玫孛枋龊鸵?guī)范一個(gè)流程。但這個(gè)隱形流程的本身面貌，我們很難比各級(jí)流程所有者（包括管理和操作者）更專業(yè)、更權(quán)威。而且，我們也往往發(fā)現(xiàn)，自己在描繪一個(gè)隱形流程時(shí)比他們更白癡。
2018-07-27 閱讀全文>>
如果面對(duì)這些問題的是你又該如何處理呢？

有人反饋說：“我也遇到過這樣的問題，我反思自己，一是我的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠豐富，二是部門主管不配合，三是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。”
2018-07-27 閱讀全文>>
流程梳理要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)出

下面這個(gè)案例描述的是一位網(wǎng)友在做流程梳理時(shí)遇到的困惑。非常感謝這位網(wǎng)友的分享，他道出了這個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)。這個(gè)案例如此具有代表性，以至于案例的標(biāo)題我們都直接引用。
2018-07-27 閱讀全文>>
不要讓流程梳理泛化的另外一層意思就是不是所有的流程都需要梳理

我們認(rèn)為流程梳理不妨問題導(dǎo)向，這里的問題是泛指，或者說要有目的地去梳理。要思考通過梳理到底能產(chǎn)生什么價(jià)值。如果通過梳理僅僅就是得到一個(gè)文件化的描述文件，那這樣的梳理不做也罷。有沒有文件化，流程都在那里運(yùn)作，為何一定要強(qiáng)求文件化呢。而且為梳理而梳理，往往最后得到的流程文件并不能準(zhǔn)確反映流程現(xiàn)狀。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程優(yōu)化重提高流程效率而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化

網(wǎng)友A：多謝！很有道理。那接下來工作計(jì)劃該如何調(diào)整呢？
2018-07-27 閱讀全文>>
開發(fā)人員經(jīng)常承諾了時(shí)間但又無法及時(shí)完成

開發(fā)人員經(jīng)常承諾了時(shí)間但又無法及時(shí)完成
2018-07-27 閱讀全文>>
因?yàn)榭偛谜J(rèn)為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題，而且這些問題也得不到根本性解決

因?yàn)榭偛谜J(rèn)為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題，而且這些問題也得不到根本性解決
2018-07-27 閱讀全文>>
不是為了梳理而梳理一

可能是因?yàn)榱鞒淌崂淼男枨笙鄬?duì)比較多，我們發(fā)現(xiàn)很多流程管理從業(yè)者特別是新手都對(duì)此工作非常感興趣，好像什么問題都需要通過流程梳理來解決。當(dāng)然這也不難理解，因?yàn)橛龅搅鞒虇栴}，往往首先面對(duì)的問題就是現(xiàn)狀到底是怎么樣的？這個(gè)邏輯思路絕對(duì)正確，但我們只是不希望流程梳理泛濫。
2018-07-27 閱讀全文>>