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闡明擬開發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)及應(yīng)考慮的因素

闡明擬開發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)及應(yīng)考慮的因素
2018-08-20 閱讀全文>>
可行性研究的前提

闡明對擬開發(fā)項(xiàng)目的基本要求、達(dá)到目標(biāo)、條件和限制、采用方法以及評價(jià)尺度。
2018-08-20 閱讀全文>>
可行性研究報(bào)告是可行性分析階段結(jié)束后提交的文檔

可行性研究報(bào)告是可行性分析階段結(jié)束后提交的文檔
2018-08-20 閱讀全文>>
CBP活動描述

在CBP中通常會定義如下活動，如圖2所示。這些活動通常是需要連續(xù)執(zhí)行,活動之間需要給予關(guān)注和努力或多或少,取決于各自的規(guī)劃周期是由何驅(qū)動。
2018-08-20 閱讀全文>>
能力與能力規(guī)劃定義

Togaf知識體系深度解讀專題：基于能力規(guī)劃塑造業(yè)務(wù)價(jià)值最大化
2018-08-20 閱讀全文>>
在本文中，我們給出價(jià)值鏈的三個(gè)內(nèi)涵

每項(xiàng)活動都能夠給企業(yè)帶來有形無形的價(jià)值，如跟蹤到修正這條價(jià)值鏈，如果密切注意業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品需求，做好跟蹤服務(wù)，就可以提高IT部門信譽(yù)、從而帶來無形價(jià)值；
2018-08-20 閱讀全文>>
主要支持活動與價(jià)值鏈分析

在圖1所示的IT價(jià)值鏈中，支持活動主要包括：治理與合規(guī)、采購與供應(yīng)商、信息與報(bào)告、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)、資源與項(xiàng)目。支持活動幫助確保IT價(jià)值鏈和主要價(jià)值鏈的效率和有效性。這些活動可以通過協(xié)作或管理的模式駐留在業(yè)務(wù)流程或者 IT流程中
2018-08-20 閱讀全文>>
主要價(jià)值鏈包括：從戰(zhàn)略到組合，要求到部署，從請求到執(zhí)行，從要求到履行，從跟蹤到修正

主要價(jià)值鏈包括：從戰(zhàn)略到組合，要求到部署，從請求到執(zhí)行，從要求到履行，從跟蹤到修正。這些主要價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)IT價(jià)值的核心，對整個(gè)服務(wù)生命周期的有效運(yùn)行有至關(guān)重要的作用。以從戰(zhàn)略到組合這個(gè)價(jià)值鏈為例，主要包括（如圖2所示）：
2018-08-20 閱讀全文>>
什么是IT價(jià)值鏈?

簡單來說，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動體現(xiàn)在在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助器產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，將它們進(jìn)行有效組合的前提下，就構(gòu)成了價(jià)值鏈。
2018-08-20 閱讀全文>>
基于SLM的用戶體驗(yàn)管理流程

通過以上分析，可以看出：SLA關(guān)注其執(zhí)行過程的可測量性指標(biāo)：服務(wù)可用性、服務(wù)性能和容量、服務(wù)品質(zhì)相關(guān)方面;服務(wù)臺響應(yīng)各種問題的時(shí)間等,這種統(tǒng)計(jì)模式的應(yīng)用在很大程度上可以保證對于用戶滿意的提升。
2018-08-20 閱讀全文>>
服務(wù)水平協(xié)議(SLA)與服務(wù)合同與服務(wù)水平目標(biāo)

服務(wù)水平協(xié)議(SLA)是面向用戶需求實(shí)際，進(jìn)行概念定義和功能確認(rèn)，是一種在服務(wù)提供者和服務(wù)享有者之間的協(xié)議，往往著眼于點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)需求滿足。SLA對其服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃是通過服務(wù)水平目標(biāo)(SLOs)來厘清服務(wù)提供者和客戶的責(zé)任。當(dāng)一個(gè)SLA可以覆蓋多項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，則這一概念實(shí)際上是更多的是指向其協(xié)議主題所明確的服務(wù)細(xì)節(jié)。
2018-08-20 閱讀全文>>
HEART模型介紹與SLM及其相關(guān)概念

Google公司沿著目標(biāo)-信號-指標(biāo)的價(jià)值傳導(dǎo)走向，構(gòu)建衡量用戶體驗(yàn)的指標(biāo)體系，利用 HEART模型來對用戶體驗(yàn)進(jìn)行量化研究，如圖2所示。
2018-08-17 閱讀全文>>
業(yè)務(wù)能力——是特定業(yè)務(wù)職能或某幾個(gè)業(yè)務(wù)職能組合的具體實(shí)現(xiàn)

業(yè)務(wù)能力——是特定業(yè)務(wù)職能或某幾個(gè)業(yè)務(wù)職能組合的具體實(shí)現(xiàn)
2018-08-17 閱讀全文>>
“中培團(tuán)隊(duì)”首先從公司整體業(yè)務(wù)能力入手，識別物資裝備業(yè)務(wù)價(jià)值鏈

“中培團(tuán)隊(duì)”首先從公司整體業(yè)務(wù)能力入手，識別物資裝備業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
2018-08-17 閱讀全文>>
物資裝備信息化戰(zhàn)略需要符合集團(tuán)的總體發(fā)展戰(zhàn)略

物資裝備信息化戰(zhàn)略需要符合集團(tuán)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，也服務(wù)于集團(tuán)總體的信息化水平的提升。“中培團(tuán)隊(duì)”找準(zhǔn)公司的信息化戰(zhàn)略定位，結(jié)合“中培團(tuán)隊(duì)”企業(yè)架構(gòu)方法論
2018-08-17 閱讀全文>>