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組建項(xiàng)目組

在接到流程優(yōu)化任命通知及相關(guān)項(xiàng)目資料（原始流程優(yōu)化需求申報(bào)及分析報(bào)告）后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快組建項(xiàng)目組。一般來講，一個(gè)流程優(yōu)化項(xiàng)目可能會涉及圖6-4中的10種角色。
2018-08-06 閱讀全文>>
項(xiàng)目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項(xiàng)目的核心角色

項(xiàng)目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項(xiàng)目的核心角色，所以對于項(xiàng)目經(jīng)理而言，僅僅知道這六步法還不夠，他必須掌握足夠的細(xì)節(jié)和方法。所以我們也設(shè)計(jì)了一個(gè)更為詳細(xì)的流程優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)理清單供其參考，如表6-6所示。當(dāng)然，為了讓項(xiàng)目經(jīng)理掌握實(shí)際技巧，我們還會對項(xiàng)目經(jīng)理輔以大量的如“如何做好流程優(yōu)化”方面
2018-08-06 閱讀全文>>
流程優(yōu)化六步法

經(jīng)過我們多年的實(shí)踐證明，流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理結(jié)合是最適用的方法。當(dāng)然，項(xiàng)目管理理論及方法論比較多，流程優(yōu)化項(xiàng)目亦有其特性，如果全部照搬項(xiàng)目管理方法論顯然并不適宜，至少在公司內(nèi)部推廣起來非常困難。所以，有必要充分吸收兩者的特點(diǎn)整合一套非常簡易的方法。
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提煉一下給流程優(yōu)化項(xiàng)目起名字的原則

提煉一下給流程優(yōu)化項(xiàng)目起名字的原則
2018-08-06 閱讀全文>>
有關(guān)流程優(yōu)化項(xiàng)目如何起名

就像人的名字一樣，流程優(yōu)化項(xiàng)目的名稱同樣有學(xué)問。下面我們就舉兩個(gè)真實(shí)案例讓你體會一下名字這個(gè)看似無關(guān)緊要的信息的“四兩撥千斤”的力量。
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一般流程優(yōu)化項(xiàng)目的開展是以組建虛擬項(xiàng)目組的形式

資源滿足度：永遠(yuǎn)也不要想一口吃個(gè)大胖子，保持漸進(jìn)式的改革是非常必要的。一般流程優(yōu)化項(xiàng)目的開展是以組建虛擬項(xiàng)目組的形式，各級流程所有者分配到流程改善項(xiàng)目上的精力有限，所以抓大放小、保證項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)該是第一位的。流程優(yōu)化項(xiàng)目考慮最多的資源一般為項(xiàng)目經(jīng)理及IT開發(fā)資源。
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流程優(yōu)化需求項(xiàng)目化及項(xiàng)目立項(xiàng)

當(dāng)所有的優(yōu)化需求分析完成后，把零散的優(yōu)化點(diǎn)分割組裝成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目是非常關(guān)鍵的一步。只有分割成單個(gè)的項(xiàng)目，需求才有了被解決的基礎(chǔ)。
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流程優(yōu)化需求的重要度評估

一般而言，接到的需求總比能夠解決的多。所以有必要對所有的需求進(jìn)行重要度分析。千萬不要做好好先生，光顧著滿足所有客戶的要求而迷失方向。勇于放棄次要的與把握住重點(diǎn)同樣重要。
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雖然我們不能確保這些工作能保證該項(xiàng)目的立項(xiàng)，而且對我們也并沒有直接好處

雖然我們不能確保這些工作能保證該項(xiàng)目的立項(xiàng)，而且對我們也并沒有直接好處
2018-08-06 閱讀全文>>
流程優(yōu)化需求的整合

當(dāng)所有的流程優(yōu)化申報(bào)反饋回來時(shí)，以及其他各渠道的流程優(yōu)化需求得到識別后，我們需要對這些需求進(jìn)行整合，以便分析。
2018-08-06 閱讀全文>>
分析公司的年度戰(zhàn)略，有利于你圈定流程優(yōu)化的重點(diǎn)

分析公司的年度戰(zhàn)略，有利于你圈定流程優(yōu)化的重點(diǎn)
2018-08-06 閱讀全文>>
收集其他各種渠道的需求

由流程所有者申報(bào)有其利亦有其弊。因?yàn)榱鞒趟姓叩囊暯撬蓿运麄兲岢鰜淼牧鞒虄?yōu)化需求大多是基于現(xiàn)狀而非未來，基于解決問題而非提高效率，基于部門內(nèi)而非端到端流程視角。所以，流程管理人員還需要從其他視角收集優(yōu)化需求。
2018-08-06 閱讀全文>>
我們針對不同的部門和客戶特點(diǎn)，甚至設(shè)計(jì)出簡易版本

我們針對不同的部門和客戶特點(diǎn)，甚至設(shè)計(jì)出簡易版本
2018-08-06 閱讀全文>>
流程優(yōu)化需求的收集

作為流程管理的專業(yè)人員，主要優(yōu)勢就是對流程的整體把握，但卻對業(yè)務(wù)本身了解不足，可往往最重要、最急迫的流程優(yōu)化需求機(jī)會來源于業(yè)務(wù)一線。
2018-08-06 閱讀全文>>
流程優(yōu)化需求的來源

我們發(fā)現(xiàn)，根據(jù)流程優(yōu)化需求驅(qū)動因素的不同，流程優(yōu)化需求大致可分為三種：問題導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、變革導(dǎo)向。
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