公司流程管理方面的問題很多，在尋找流程管理切人點(diǎn)的時(shí)候，要注意不是所有的問題都可以作為切人點(diǎn)，為此需要對(duì)問題做一個(gè)篩選，篩選的原則如下：
　　●問題“顆粒度”要適中
　　如果問題太大，作為一個(gè)新來者，以目前的能力與影響力是不可能解決的，如果解決不了，只會(huì)給自己添麻煩；如果問題太小，解決后沒有太大的價(jià)值，不具備說服力，又起不到樣板工程的作用。
　　●問題的難度越小越好
　　問題的難度不要怕小，其實(shí)越小越好。因?yàn)殡y度小，成功率就越大，解決得越快，越不需要相關(guān)部門投入太多的精力，而問題解決后所產(chǎn)生的價(jià)值不會(huì)受到影響。我們就非常喜歡在進(jìn)入一家公司的初期選擇解決這樣的問題：投資少、見效快。
　　●問題的代表性要高
　　問題一定要有代表性，雖然問題本身是個(gè)案，但必須要有共性，即具有可推廣性。這樣的問題必須具備的特點(diǎn)包括：重復(fù)發(fā)生、多個(gè)部門、多個(gè)流程都會(huì)出現(xiàn)，問題出現(xiàn)的狀況與原因也是共性的，問題解決的效果很容易看到。
　　●問題是公司的痛點(diǎn)所在
　　問題總是在管理的前面，有問題對(duì)企業(yè)來說是非常正常的。管理者對(duì)有的問題是不會(huì)關(guān)心的，因?yàn)樗鼰o關(guān)痛癢。真正能夠引起管理層興趣的問題一定是他關(guān)注的，是讓他或公司感覺到難受的。