短期見效的項目的核心是流程優(yōu)化項目,我們提出流程優(yōu)化項目是流程管理崗位的立身之本。在做流程優(yōu)化的時候,我們建議選一些推動難度小、可行性高、效果明確的項目。對于一個新來者,在不熟悉行業(yè)、不了解公司的情況下,建議不要涉及策略調(diào)整、職責調(diào)整、利益重新分配。有一類非常好的流程優(yōu)化項目就是借助于IT系統(tǒng),把重復的、有規(guī)則的事務交給系統(tǒng)自行處理。
找到流程優(yōu)化的同盟軍也是一個不錯的選擇。企業(yè)經(jīng)營管理中一定會有這樣或那樣的問題,而問題對于不同部門的影響是不一樣的,受流程結(jié)果影響比較大的部門一般都會有強大的動力去解決問題。這是流程管理項目產(chǎn)生的最佳時機,所有者本來就想做,但苦于跨部門、難協(xié)調(diào)或者沒有方法,而流程管理同事有著先天的協(xié)調(diào)優(yōu)勢與流程優(yōu)化項目運作的方法與經(jīng)驗,但不熟悉業(yè)務。二者應當是一拍即合,這樣的機會一定不要錯過。
另外一類短期見效的項目一般都產(chǎn)生于公司高層的需求,例如老板要把管理體系化、制度化,公司需要上新的管理信息系統(tǒng),這個時候是流程梳理項目介入的好時機;老板想要加強過程控制,提高制度的執(zhí)行力,此時是流程審計與檢查項目介入的好時機;老板想要加強內(nèi)部管理的橫向協(xié)同能力,提高整合資源的能力,流程規(guī)劃、流程所有者的管理方法就非常適合趁機推出。