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服務級別管理

1、概述服務級別管理同業務代表（業務關系經理）協商、確定和記錄適當的滿足業務需求的IT服務目標，之后并監控服務提供商交付約定服務的能力。服務級別管理是對每一個IT服務提供商組織都非常重要的流程，負責在SLA和SLR中約定和記錄IT活動的服務
2016-01-06 閱讀全文>>
需求分析案例

1 概述隨著社會的發展，經過本院全體師生的共同努力，學校的規模不斷的擴大，日常教學活動中提取相關信息，以反映教學情況。傳統的手工操作方式，易發生數據丟失，統計錯誤，勞動強度高，且速度慢。使用計算機可以高速，快捷地完成以上工作。在計算機聯網后
2015-12-28 閱讀全文>>
【中培課堂】Archimate定義EA（企業架構）講解落地之道

隨著業務和IT的不斷融合，企業業務、信息系統和技術結合日益緊密，企業對信息系統及技術的敏捷性要求越來越高。如何在多變的環境下快速創新產品或服務并推向市場是企業面臨的日益緊迫的壓力。企業架構作為連接和匹配企業業務戰略、IT戰略和IT項目之間的
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點】架構師EA風格風向標開放態度是關鍵

Gartner分析師JulieShort表示企業架構師在用不同的決策工作的時，需要更加開放的態度。Gartner預測到2015年，95%的組織將支持多種方法的企業架構。這意味著架構師可能因為業務的需求，而放棄個人的EA風格了。這意味著對E
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點】是否引入EA方法論大部分CIO還拿不準

信息化是一個演進的過程，是量的不斷積累的過程。然而，這個積累中最重要的是“合理內核”。有沒有一種駕馭全局的方法，讓信息化建設的過程圍繞這個“合理內核”逐步發展、日益豐富呢?這就是信息化“軟”的部分，即結構問題。發現信息化建設的合理結構，如同
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點】僅憑SOA和云無法解決業務數據管理風險問題

SOA和云可以是某些惱人問題高效的解決方案；這一點我們已經知道了。但是也要記住它們并不是所有事情的直接答案，特別是當你的問題是業務數據管理風險，而不是技術問題時。請允許我重復一個看上去無害的問題，是由真實世界的系統管理員提出的，他想要知道，
2015-12-11 閱讀全文>>
【專家視點】如何運用企業架構發展云計算

云計算標準解決了云計算產業發展中暴露的一些亟待解決的問題，云計算標準成為推動云計算產業健康發展的重要舉措之一。在近日舉行的“2012中國管理全球論壇”之“云時代的IT轉型”分論壇上，TheOpenGroup主席兼首席執行官AllenB
2015-12-11 閱讀全文>>
華為網絡管理解決方案

智能管理1、故障管理全方位的企業故障監控系統,用戶可實時了解網絡故障情況，并可根據告警信息中的定位信息、告警可能原因、附加信息協助用戶找到原因，快速排除故障。全面的故障類型：IP告警、IT告警、業務告警；7*24小時不間斷的故障監控，實
2015-12-11 閱讀全文>>
【專家視點】啟動TOGAF9項目之前應遵循的10個步驟

許多企業架構（EnterpriseArchitecture，EA）項目無法達成所有目標或實現架構團隊最初定義的各種收益。雖然團隊在執行項目時使用了良好的架構框架和方法作為指引，但最終還是不可避免地出現了這樣的結果。為了幫助EA團隊成功交付
2015-12-10 閱讀全文>>
【專家視點】TOGAF架構開發方法論ADM簡介

TOGAF是在過去二十年間出現的企業架構框架，其目標是成為EA開發的標準。TOGAF是由OpenGroupconsortium成員創建的，TOGAF不是一開始就體現整體的EA焦點。最初，TOGAF只包括技術架構(版本
2015-12-10 閱讀全文>>
華為網絡設備上常用的安全技術

概述ACLAMMACARPAAADot1x文章目錄：安全技術1：ACL（訪問控制列表）安全技術2：AM（訪問管理配置）安全技術3：MAC綁定安全技術4：ARP綁定安全技術5：AAA安全技術6：802 1x安全技術1：ACL說明：A
2015-12-09 閱讀全文>>
項目需求分析文檔包括哪些內容

首先你要找那些讓你提交這些報告的人，問明白他們說的這些報告究竟需要涉及什么內容，給什么人看，格式和文檔的風格要求是什么。如果他們不能告訴你一個滿意的答案，就沒有必要給他們一個他們自己都不知道想不想要的東西。而實際上需求分析報告可以說是文檔體
2015-12-01 閱讀全文>>
第十二章項目采購管理

學習目標1 理解項目采購管理的重要性，以及在IT項目中耳益增加的外包現象。2 描述與項目規劃采購相關的工作，包括使用合同的恰當類型決策、準備采購管理計劃、合同內容說明書、供方選擇標準以及自制或外購分析。3 討論在得到賣方回應、選
2015-11-25 閱讀全文>>
第十一章項目風險管理

學習目標1 理解何為風險，以及做好項目風險管理的重要性。2 討論風險管理規劃涉及的要素和風險管理規劃的內容。3 列舉在IT項目中常見的風險源。4 描述風險識別的過程，制作風險登記冊。5 討論定性風險分析的過程，并解釋如何去估算風險因子、創建
2015-11-23 閱讀全文>>
第十章項目溝通管理

學習目標1 理解項目中良好溝通的重要性。2 討論識別利益相關者的過程以及如何創建利益相關者登記冊和利益相關者管理策略。3 能夠解釋項目溝通管理中的組成部分，包括如何創建一個溝通管理計劃，以及進行項目利益相關者溝通分析。4 描述發布項目信息的
2015-11-23 閱讀全文>>