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中培偉業(yè)IT資訊
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標(biāo)簽：ITIL共有114條記錄

  • 企業(yè)實(shí)施 ITIL過(guò)程中常見(jiàn)的10大誤區(qū)

    ITIL認(rèn)證當(dāng)前已成為國(guó)內(nèi)熱門的國(guó)際認(rèn)證之一，其對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。中培偉業(yè)《IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL）認(rèn)證》培訓(xùn)專家蒲老師指出，目前很多企業(yè)在采用ITIL這一管理體系的過(guò)程中還存在以下誤區(qū)。誤區(qū)一、ITIL是舶來(lái)品

    2017-01-20

  • ITIL為IT服務(wù)管理的價(jià)值最大化提供了基礎(chǔ)

    隨著企業(yè)IT建設(shè)的不斷深入，IT服務(wù)管理成為大家面對(duì)的共同問(wèn)題。如何展開(kāi)IT服務(wù)管理，如何發(fā)揮IT服務(wù)管理的最大價(jià)值？中培偉業(yè)《IT服務(wù)管理》培訓(xùn)專家王老師指出，ITIL的誕生為IT服務(wù)管理價(jià)值的最大化奠定了基礎(chǔ)。王老師指出，現(xiàn)在我們的硬件

    2017-01-19

  • ITIL流程走向成熟的5個(gè)階段

    ITIL作為一種基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)，其要求IT部門建立以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理流程。中培偉業(yè)《IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL）》培訓(xùn)專家高老師指出，ITIL的這一要求也意味著企業(yè)CIO及所有IT人員都要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路，從流程角度重新審

    2016-09-05

  • 【中培課堂】ITIL 簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單

    ITIL已經(jīng)成為風(fēng)行全球的信息服務(wù)管理（ITSM）事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。中培偉業(yè)《IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL）》培訓(xùn)專家高老師認(rèn)為，企業(yè)到底有沒(méi)有上IT服務(wù)管理？IT服務(wù)做的如何？服務(wù)臺(tái)其中非常關(guān)鍵的作用。服務(wù)臺(tái)管理做的如何，直接影響IT服務(wù)管

    2016-08-08

  • 詳解企業(yè)實(shí)施 ITIL的十大誤區(qū)

    ITIL認(rèn)證當(dāng)前已成為國(guó)內(nèi)熱門的國(guó)際認(rèn)證之一。中培偉業(yè)《IT服務(wù)管理--ITIL認(rèn)證》培訓(xùn)專家蒲老師指出，目前很多企業(yè)在采用ITIL這一管理體系的過(guò)程中，還存在著很多誤區(qū)。一、ITIL是國(guó)外的管理最佳實(shí)踐不適合中國(guó)國(guó)情產(chǎn)生這以誤解多半是因?yàn)?/p>

    2016-07-14

  • ITIL服務(wù)管理基礎(chǔ)習(xí)題

    ITIL 服務(wù)管理的實(shí)施需要準(zhǔn)備和計(jì)劃好以下方面的使用效率和效果；流程所有者在 RACI 角色矩陣中有一個(gè)“I”的角色。下列那一項(xiàng)是對(duì)該角色的期望？下列那一項(xiàng)是供應(yīng)商管理的職責(zé)

    2015-09-02

  • ITIL Expert考試內(nèi)容有哪些？培訓(xùn)后收獲有哪些？

    眾所周知，ITIL Expert認(rèn)證證書(shū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，還是比較好獲得的。但是如果想要獲得該證書(shū)，首先還是要參加ITIL EXPERT考試的，只有通過(guò)ITIL V3 Foundation的考試，而且還要通過(guò)ITIL EXPERT的5門課程。這里需要提醒大家的是，學(xué)員每通過(guò)ITIL EXPERT一門考試后，就可以獲得該門課......

    2020-08-07

  • 中培偉業(yè)論-ITIL與DevOps的前世今生

    ITIL欠缺主動(dòng)管理的規(guī)劃，而IT部門又開(kāi)始更多地關(guān)注能給業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些成效。那么，DevOps實(shí)踐是否可以與ITIL流程兼容起來(lái)，解決這些困境？

    2018-08-07

  • ITIL Foundation認(rèn)證—IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)

    負(fù)責(zé)中培ITIL培訓(xùn)的王老師指出，它的目的是同歸一系列日常活動(dòng)和流程的協(xié)調(diào)執(zhí)行，為客戶和用戶提供服務(wù)具有可管理性的，并且能夠達(dá)到既定目標(biāo)的。同時(shí)，它也是需要對(duì)服務(wù)提供支持和對(duì)過(guò)程中所必需的技術(shù)進(jìn)行管理的。

    2017-08-30

  • 中培偉業(yè)：ITIL中級(jí)考試有錢途嗎？

    所以，當(dāng)一些IT服務(wù)管理人員面對(duì)熱度剛剛起來(lái)的ITIL考試時(shí)，心中可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)：ITIL中級(jí)考試有錢途嗎？

    2017-06-19

  • ITIL考試認(rèn)證是什么？如何報(bào)名ITIL Foundation考試？

    當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，它將導(dǎo)致IT系統(tǒng)無(wú)法靈活地適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整需求。另外，企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有明確的計(jì)劃，這將導(dǎo)致企業(yè)的IT運(yùn)維成本較高。這不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率，而且降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需求。 目前，企業(yè)需要更......

    2020-09-04

  • ITIL 4認(rèn)證考了有什么用？ITIL認(rèn)證有哪些注意事項(xiàng)？

    目前，中國(guó)ITIL認(rèn)證人員的數(shù)量正在逐年增加。它在國(guó)際上被稱為“ IT行業(yè)的MBA”。 ITIL認(rèn)證已成為全球IT 行業(yè)最受歡迎的資格認(rèn)證之一。獲得ITIL資格證書(shū)已成為出色的IT管理人員，是學(xué)生專業(yè)發(fā)展的最佳途徑。許多IT專業(yè)人員將ITIL國(guó)際資格認(rèn)證視為其職業(yè)的階梯。因此，ITIL認(rèn)證......

    2020-08-12

  • ITIL認(rèn)證是什么？ITIL認(rèn)證一年考幾次？

    ITIL認(rèn)證是什么？ITIL是國(guó)際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的通用語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。很多公司，企業(yè)，IT的客戶，用戶，IT員工，開(kāi)發(fā)人員，供應(yīng)商和高級(jí)經(jīng)理等各種利益相關(guān)者都可以使用ITIL，進(jìn)行交流和討論。這對(duì)于IT服務(wù)管理的成功至關(guān)重要，使用ITIL對(duì)企業(yè)和客戶都有好處。ITIL旨在解決IT服務(wù)質(zhì)量......

    2020-07-07

  • ITIL Foundation認(rèn)證—服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

    中培偉業(yè)講授的ITIL Foundation認(rèn)證服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)在于：對(duì)服務(wù)生命周期每一個(gè)階段中改進(jìn)的可能性進(jìn)行評(píng)估和分析，并提供可行性建議；評(píng)估并分析服務(wù)水平實(shí)施結(jié)果；確定并實(shí)施單個(gè)活動(dòng)，用以改善IT服務(wù)的質(zhì)量，提高IT服務(wù)管理流程的效果和效率；在不降低客戶滿意度的前提下改......

    2017-09-14

  • ITIL Foundation認(rèn)證—IT服務(wù)轉(zhuǎn)換

    中培偉業(yè)ITIL Foundation認(rèn)證中IT服務(wù)轉(zhuǎn)換的目標(biāo)是：設(shè)定客戶在使用新的或變更服務(wù)時(shí)的期望；驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的變更；減少實(shí)際績(jī)效；減少環(huán)境因變更服務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；確保使用符合服務(wù)需求。

    2017-09-08

  • ITIL Foundation認(rèn)證—IT服務(wù)管理

    IT所指的范圍相當(dāng)廣泛，包括技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和其他設(shè)施、文檔等。服務(wù)是由IT服務(wù)提供商支持的、主要讓客戶能夠感受到滿足的一種或多種需求的可用系統(tǒng)或功能。

    2017-08-29

  • ITIL Foundation認(rèn)證—IT服務(wù)管理

    IT所指的范圍相當(dāng)廣泛，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和其他設(shè)施、文檔等。

    2017-05-16

  • 中培《IT服務(wù)管理--ITIL Expert認(rèn)證》課程有哪些特點(diǎn)

    中培作為國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)領(lǐng)域的頂尖品牌，是APMG在中國(guó)區(qū)的授權(quán)的機(jī)構(gòu)；也是以ITILExpert認(rèn)證培訓(xùn)為主導(dǎo)的會(huì)員機(jī)構(gòu)。憑借強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)、精心的認(rèn)證輔導(dǎo)服務(wù)《IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐ITILExpert認(rèn)證》已成為中培最具影響力的精品課程

    2017-02-06

  • 哪些人適合參加中培《IT服務(wù)管理--ITIL Expert認(rèn)證》課程

    中培《IT服務(wù)管理--ITILExpert認(rèn)證》課程致力于通過(guò)技能和認(rèn)證培訓(xùn)培養(yǎng)高素質(zhì)的IT精英管理人才。1 CIO、信息主管、信息中心主任2 各級(jí)IT經(jīng)理和IT項(xiàng)目經(jīng)理3 資深I(lǐng)T人員和IT咨詢顧問(wèn)4 有三年以上

    2017-02-06

  • 中培為什么要開(kāi)設(shè)《IT服務(wù)管理--ITIL Expert認(rèn)證》課程

    我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然擁有世界一流的硬件設(shè)施和優(yōu)秀從業(yè)人才，但是在企業(yè)IT服務(wù)管理方面與世界先進(jìn)水平還存在較大差距。IT服務(wù)管理的引進(jìn)，對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展將起到重要作用。中培作為國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)領(lǐng)域的頂尖品牌，是APMG在中國(guó)區(qū)的授權(quán)的機(jī)構(gòu)；也

    2017-02-06
近期開(kāi)班
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