目前，中國ITIL認證人員的數(shù)量正在逐年增加。它在國際上被稱為“ IT行業(yè)的MBA”。 ITIL認證已成為全球IT 行業(yè)最受歡迎的資格認證之一。獲得ITIL資格證書已成為出色的IT管理人員，是學(xué)生專業(yè)發(fā)展的最佳途徑。許多IT專業(yè)人員將ITIL國際資格認證視為其職業(yè)的階梯。因此，ITIL認證的含金量仍然很高。那么ITIL 4認證考了有什么用？ITIL認證有哪些注意事項？一般企業(yè)都需要Foundation，如果專門從事IT服務(wù)咨詢，則可以考慮中級和高級。

　　ITIL 4認證考了有什么用？

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一個基于行業(yè)最佳實踐的框架，將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過程應(yīng)用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量。

對于網(wǎng)絡(luò)管理員和其他IT人員來說，實現(xiàn)ITIL可能在他們目前的組織中會產(chǎn)生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術(shù)的方法可能是ITIL基礎(chǔ)認證。而且，與供應(yīng)商提供的認證不同，ITIL培訓(xùn)并不局限于IT組織或某個角色或某個特定的技術(shù)，因此大大簡化了網(wǎng)絡(luò)工程師的工作。

ITIL認證有哪些注意事項？

1、不要隨意跟風(fēng)。在參加ITIL認證培訓(xùn)報名之前，先要想清楚今后自己在IT領(lǐng)域如何發(fā)展。如果想一直做只和機器打交道的、悶頭苦干的技術(shù)專家，無疑ITIL認證不是一個很好的選擇，也許取得CCIE或者ORACLE DBA更為明智。而實際上，IT職業(yè)越往高處越注重管理能力，取得ITIL認證無疑可以彌補技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識體系的缺陷。

ITIL認證是對從事IT管理多年的經(jīng)理資格進行國際承認，以幫助他們運用全球的最佳實踐經(jīng)驗，在自身管理中進行系統(tǒng)化改進。這要求參加者確實具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗，對IT部門的管理有一定水平。實施ITIL是一項實踐性很強的專業(yè)性工作，ITIL認證并不適應(yīng)IT初學(xué)者和缺乏工作經(jīng)驗者。所以申請報名時一定要知己知彼，切勿盲目跟風(fēng)。

2、不要孤軍奮戰(zhàn)。在參加ITIL認證培訓(xùn)中，要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念是IT管理經(jīng)驗的高度總結(jié)，必須深入理解，把各種基本概念的來龍去脈徹底搞清，才能舉一反三，綱舉目張。ITIL的精髓在于系統(tǒng)思考，應(yīng)注意系統(tǒng)掌握ITIL中11個流程之間的相互關(guān)系。學(xué)習(xí)過程中，要特別注意與實際結(jié)合，最好是帶著實際問題上課。

在培訓(xùn)課堂上多向老師提問是最好的學(xué)習(xí)方法，帶著問題與同學(xué)們交流也可以取得事半功倍的效果。談話時可以把自己實際工作中經(jīng)常使用的方法講出來，讓老師和同學(xué)進行評判，這樣做既可以加深對ITIL概念的理解，便于同ITIL建議的方法對比，也有助于學(xué)完之后，改進現(xiàn)有的工作方式。

3、不要粗心大意。在參加ITIL認證考試時，既要有信心，也要細心。由于全部是單選題，要注意把最合適的答案選出來。有時候題目里會給出幾個選擇項看起來非常接近，這就要特別細心地辨出最好的那個；有時候題目里給出的答案看起來都對，這就要注意上下文給出的條件，同時結(jié)合ITIL的建議的做法，選出最合適的答案來。

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