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IT服務(wù)管理典型應(yīng)用場(chǎng)景
【本章導(dǎo)讀】ITIL從面世到步入中國(guó)，大多數(shù)企業(yè)CIO從最初的不了解到目前掀起JTIL熱潮。無(wú)不證明ITIL是IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐這一理念？同時(shí)不免有人會(huì)問(wèn)，ITIL究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么，中國(guó)的企業(yè)又如何結(jié)合實(shí)際實(shí)施ITIL?本章結(jié)合一些具
2015-12-10 閱讀全文>> -
PMP試題 （模考試卷一）
一、選擇題1 你正在管理的一個(gè)項(xiàng)目，需要一種新型設(shè)備。你弟弟的公司恰好生產(chǎn)這種設(shè)備，而且價(jià)格和質(zhì)量都不錯(cuò)，并準(zhǔn)備參加競(jìng)標(biāo)。你應(yīng)該()。A 直接向你弟弟的公司購(gòu)買B 讓管理層知道這件事C．讓你弟弟的公司用其他公司的名義來(lái)供應(yīng)這種設(shè)備D
2015-12-09 閱讀全文>> -
PMP試題第十三章 項(xiàng)目干系人管理
1 關(guān)于項(xiàng)目干系人管理，下列說(shuō)法不正確的是()。A 與干系人的溝通要持續(xù)進(jìn)行B 干系人滿意度是一個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目目標(biāo)C 為了節(jié)約時(shí)間和精力，應(yīng)該把干系人管理局限于少數(shù)重要的干系人D．受項(xiàng)目影響或能對(duì)項(xiàng)目施加影響的人都是項(xiàng)目的干系人2
2015-12-09 閱讀全文>> -
PMP試題第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理
1 以下關(guān)于固定總價(jià)合同的說(shuō)法，正確的是()。A 價(jià)格完全固定，不允許調(diào)整，以便賣方承擔(dān)工作范圍變更的風(fēng)險(xiǎn)B 買方不需要準(zhǔn)確定義所需采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)C 買方承擔(dān)因合同履行不好而導(dǎo)致的成本增加D 如果工作范圍發(fā)生變化，則可以調(diào)整
2015-12-09 閱讀全文>> -
PMP試題第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1 關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？()A 對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都要采取最嚴(yán)厲的應(yīng)對(duì)措施B．對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)要指定不止一名風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人C．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施需要全體相關(guān)方的同意D．在規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施2 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)都是控制風(fēng)
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第十章 項(xiàng)目溝通管理
1．在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，溝通()。A．越多越好B．只能針對(duì)那些有利于項(xiàng)目成功的信息C．應(yīng)該在所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行D 應(yīng)該把所有信息發(fā)送給所有團(tuán)隊(duì)成員2．項(xiàng)目溝通管理中，規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通三個(gè)過(guò)程的輸出都會(huì)導(dǎo)致()。
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第九章 項(xiàng)目人力資源管理
1．作為組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程的輸出，資源日歷通常用來(lái)記錄()。A 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可用工作時(shí)間與休假時(shí)間B．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的正常工作時(shí)間以及在假期中工作的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)C．項(xiàng)目在何時(shí)需要何種以及多少資源D．需要資源平衡的資源種類2．可以使用以下哪種結(jié)
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
1．誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任？()A 項(xiàng)目工程師B 項(xiàng)目經(jīng)理C 質(zhì)量經(jīng)理D 團(tuán)隊(duì)成員2．下列關(guān)于屬性抽樣和變量抽樣的說(shuō)法都是正確的，除了()。A．如果檢查者關(guān)心的只是產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格，應(yīng)該使用屬性抽樣B．如果檢
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第七章 項(xiàng)目成本管理
1 以下哪項(xiàng)是執(zhí)行組織可以使用的完工估算預(yù)測(cè)技術(shù)？()A EAC=AC+(BAC-EV) CPIB EAC=AC+BAC-EVC EAC=BAC CPID 以上都是2 項(xiàng)目的投資回收期是指()。A 還清項(xiàng)目所有貸款所需的
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理
1 項(xiàng)目時(shí)間管理7個(gè)過(guò)程，正確的先后順序是()。A 規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、估算活動(dòng)資源、排列活動(dòng)順序、制訂進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度B 規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制訂進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)
2015-12-08 閱讀全文>> -
PMP試題第五章 項(xiàng)目范圍管理
1 下列關(guān)于假設(shè)條件的說(shuō)法，不正確的是()。A 假設(shè)條件是一些被看做是真實(shí)、正確或已經(jīng)確定的因素B 假設(shè)條件會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)C 假設(shè)條件需要被不斷確認(rèn)D 假設(shè)條件會(huì)限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇2 項(xiàng)目范圍管理旨在確保()。A 做盡可能多的工作，使項(xiàng)目盡
2015-12-07 閱讀全文>> -
PMP試題第四章 項(xiàng)目整合管理
1 項(xiàng)目整合管理是指()。A 識(shí)別和選擇項(xiàng)目的資源配置方案B 平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目目標(biāo)，如范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量C 協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的相互影響D 以上都是2下列關(guān)于行政收尾和合同收尾的說(shuō)法，正確的是()。A 項(xiàng)目或階段結(jié)束時(shí)都要
2015-12-07 閱讀全文>> -
PMP試題第三章 項(xiàng)目管理過(guò)程
1 為了項(xiàng)目成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常必須做下列哪項(xiàng)工作？()A 使用非結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求B 在項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險(xiǎn)等相互競(jìng)爭(zhēng)的要求之間尋找平衡點(diǎn)C 使用項(xiàng)目管理過(guò)程組中的所有過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)D 滿足并超過(guò)項(xiàng)
2015-12-07 閱讀全文>> -
PMP試題第二章 組織影響與項(xiàng)目生命周期
1 迭代和增量的含義是什么？()A 迭代是指交叉進(jìn)行，增量是指范圍不斷擴(kuò)大B 迭代是指循環(huán)進(jìn)行，增量是指產(chǎn)品功能逐漸增加C 迭代是指按順序進(jìn)行，增量是指范圍蔓延D 迭代是指工作范圍逐漸擴(kuò)大，增量是指產(chǎn)品功能逐漸增加2 項(xiàng)目執(zhí)行組織的組織文
2015-12-07 閱讀全文>> -
PMP試題第一章 引論
1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK@指南）作為一部公認(rèn)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了項(xiàng)目管理的方法、過(guò)程和做法，從而()。A 成為可共享和反復(fù)使用的規(guī)則，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中的最佳秩序B 成為具有強(qiáng)制性的項(xiàng)目管理規(guī)范C 可以不加修改地用于任何行業(yè)的項(xiàng)
2015-12-07 閱讀全文>>
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