1．作為組建項目團隊過程的輸出，資源日歷通常用來記錄(  )。

A. 項目團隊成員的可用工作時間與休假時間

B．項目團隊成員的正常工作時間以及在假期中工作的報酬標準

C．項目在何時需要何種以及多少資源

D．需要資源平衡的資源種類

2．可以使用以下哪種結(jié)構(gòu)來把組織中的部門與項目中的工作包聯(lián)系起來？(    )

A．工作分解結(jié)構(gòu)  

B．資源分解結(jié)構(gòu)  

C. 險分解結(jié)構(gòu)  

D．組織分解結(jié)構(gòu)

3．下哪個說法是正確的？(    )

A．集中辦公的團隊更需要溝通規(guī)劃    

B. 虛擬團隊更需要溝通規(guī)劃

C．項目管理團隊更需要溝通規(guī)劃      

D. 項目團隊更需要溝通規(guī)則

4．責任分配矩陣具有以下作用，除了(  )

A．反映與每個人有關(guān)的所有活動   

B. 反應(yīng)與每個活動有關(guān)的所有人

C．為每個工作指定唯一責任點     

D. 是每個人都只負責一項工作

5．規(guī)劃人力資源管理過程的輸出包括(  )

A. 員配備管理計劃      

B. 工作崗位及其權(quán)責

C．組織結(jié)構(gòu)圖 　　 

D. 人力資源管理計劃

6．高效的項目團隊應(yīng)該(  )。

A. 領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向    

B．以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向

C．集中辦公     

D. 通過電子網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

7．下列哪項不是項目人力資源管理計劃的組成部分？(    )

A. 工作崗位及其權(quán)責    

B. 資源直方圖

C．組織結(jié)構(gòu)圖 　　 

D. 人員配備管理計劃

8. 項目已經(jīng)啟動，剛剛進入計劃編制階段。在計劃編制階段的早期，項目經(jīng)理通常應(yīng)該采用什么領(lǐng)導(dǎo)風格？(  )

A．命令式    

B．民主式    

C. 參與式   

D. 授權(quán)式

9．項目的早期，應(yīng)該讓哪些人參與項目的規(guī)劃和決策？(  )

A．少數(shù)技術(shù)專家 

B．項目經(jīng)理    

C．核心團隊成員  

D．所有項目團隊成員

10．關(guān)于認可與獎勵，下列說法錯誤的是(    )。

A．在決定認可與獎勵時，應(yīng)考慮文化差異

B．認可與獎勵應(yīng)該在項目結(jié)束之后做

C．只有滿足被獎勵者的某個重要需求的獎勵，才是有效的獎勵

D．除了金錢獎勵，還存在各種有效的無形獎勵

11.以下哪項不是管理項目團隊過程的輸出？(    )

A．項目文件更新       

B．事業(yè)環(huán)境因素更新

C.項目管理計劃更新    

D．團隊績效評價

12．項目即將結(jié)束，為了減輕團隊成員的焦慮情緒，讓團隊成員向新項目平滑過渡，項目經(jīng)理應(yīng)該(  )。

A．按人員遣散計劃執(zhí)行    

B．提前遣散團隊成員

C．做好人力資源風險控制    

D．對團隊成員進行培訓(xùn)

13．人員的預(yù)分派不適用于(  )。

A. 在投標文件中所指定的人員

B．具有特定的知識和技能的人員，項目因他們才存在

C．項目章程中指定的項目經(jīng)理

D. 根據(jù)雇傭合同就位的優(yōu)秀專業(yè)人員

14．為了獲得項目所需的人力資源，項目經(jīng)理經(jīng)常要與以下各方談判，除了(    )。

A. 高級管理層    

B. 職能部門經(jīng)理  

C．其他項目經(jīng)理  

D．外部資源供應(yīng)商

15.以下哪項是組建項目團隊過程的輸入？(    )

A. 活動資源需求  

B. 資源日歷    

C．組織結(jié)構(gòu)圖    

D．人力資源管理計劃

16.以下哪項不是管理項目團隊過程的工具與技術(shù)？(    )。

A．沖突管理    

B. 問題日志    

C．人際關(guān)系技能  

D．觀察和交談

17．在項目環(huán)境中，沖突是不可避免的，會因各種原因而產(chǎn)生。沖突最常見的來源包括(  )。

A. 成員個性、資源稀缺、進度優(yōu)先級排序

B. 進度優(yōu)先級排序、資源稀缺、成員個性

C. 資源稀缺、進度優(yōu)先級排序、成員個性

D．資源稀缺、進度優(yōu)先級排序、個人工作風格

18．可以用以下各種形式來記錄團隊成員的角色與職責，除了(    )。

A. 職位任命文件    

B．層級型組織結(jié)構(gòu)圖

C．責任分配矩陣    

D．職位描述文件

19.通過分享權(quán)力和使用人際關(guān)系技能，使他人為了共同目標而相互合作，這是(    )。

A．領(lǐng)導(dǎo)力    

B．團隊建設(shè)    

C. 激勵    

D．影響力

20.項目人力資源管理不包括以下哪個過程？(    )

A．估算項目資源  

B．管理項目團隊  

C．組建項目團隊  

D. 建設(shè)項目團隊

21．在矩陣式管理之下，項目經(jīng)理應(yīng)該如何取得項目所需的人力資源？(  )

A．指令職能部門經(jīng)理提供所需的人力資源

B．從執(zhí)行組織外部招聘盡可能多的人力資源

C．直接向職能部門中的員工發(fā)出加入項目團隊的邀請信

D．與職能部門經(jīng)理就所需人力資源進行談判

22.評價項目團隊有效性的指標包括(  )。

A．個人技能的改進、團隊能力的改進、成員離職率下降、團隊凝聚力提高

B. 項目經(jīng)理的權(quán)威加強、團隊能力的改進、成員離職率下降、團隊凝聚力提高

C. 個人技能的改進、團隊能力的改進、團隊凝聚力提高、項目業(yè)績提高

D. 團隊能力的改進、成員離職率下降、團隊凝聚力提高、項目業(yè)績提高

23．在項目管理中，下列哪種談判方法最有利于解決沖突？(    )

A．關(guān)注利益，而非立場    

B．關(guān)注結(jié)果，而非起因

C. 關(guān)注方法，而非個人    

D．關(guān)注結(jié)果，而非過程

24．以下關(guān)于項目管理團隊的說法都是正確的，除了(    )。

A. 項目管理團隊是項目團隊中從事管理和領(lǐng)導(dǎo)活動的成員的集合

B．項目管理團隊又稱為執(zhí)行團隊、核心團隊或領(lǐng)導(dǎo)團隊

C．項目管理團隊可以是整個項目團隊

D．項目管理團隊的成員通常在整個項目生命周期中維持不變

25．具有共同目標，通常不面對面工作，而是依靠電子通信工具相互聯(lián)系的一群人，被稱為 (    )。

A．項目團隊    

B．虛擬團隊    

C．虛假團隊    

D．項目管理團隊

26．塔克曼的五階段團隊建設(shè)理論是(    )。

A．形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散    

B．磨合、震蕩、規(guī)范、成熟和解散

C．規(guī)范、磨合、震蕩、成熟和解散    

D. 形成、規(guī)范、提高、成熟和解散

27．在RACI責任分配矩陣中，應(yīng)該為每一項工作指定(    )。

A. 唯一的最終責任人

B．兩個最終責任人，以便相互幫助

C．三個最終責任人，以便集體領(lǐng)導(dǎo)

D．一個或以上的最終責任人，視具體情況而定

28．建設(shè)項目團隊過程的輸出包括(  )。

A. 項目人員分派  

B．活動資源需求  

C．資源日歷    

D．團隊績效評價

29．以下關(guān)于人際交往的說法，正確的是(    )。

A．人際交往有利于認識更多的人，以便從熟人中招聘員工

B．人際交往是指與周圍的人發(fā)展良好的私人關(guān)系，以便能招聘到稀缺人才

C．人際交往是指了解會影響人員配備管理的政治和人際因素

D. 人際交往是指僅與同職業(yè)的人保持正式和非正式的互動

30．出色的項目經(jīng)理應(yīng)該既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下各項，除了(    )。

A．為干系人創(chuàng)造利益    

B．有效地溝通

C．激發(fā)和激勵人們      

D．確定方向

31. 一個新員工被安排負責項目的資源保障工作，他必須了解項目可用資源的種類、屬性、何時可用以及可用多長時間等信息，這時你建議他可以去查閱(    )。

A. WBS詞典    

B. 采購管理計劃  

C．資源日歷    

D．人力資源管理計劃

32．在制定人力資源管理計劃時，往往需要使用資源直方圖說明什么時候需要多少資源。資源直方圖中的基本要素包括(    )。

A．表示時間的橫軸

C．表示可用的最大資源數(shù)量的橫線

B. 表示各時段所需資源數(shù)量的柱子

D. 以上都是

33.以下哪個過程屬于監(jiān)控過程組？(    )

A. 建設(shè)項目團隊  

B. 管理項目團隊  

C. 組建項目團隊  

D．以上都不是

34.獎勵應(yīng)該針對(  )。

A. 只有少數(shù)團隊成員能夠做到的事情  

B. 人人都能做到的行為

C．大多數(shù)人能做到的行為 　　   

D．團隊成員解決管理層導(dǎo)致的問題的能力

35.你所負責的跨國項目中的許多人都在虛擬團隊中工作。下列哪項最有助于成功地管理跨國虛擬團隊？(    )

A. 細致地規(guī)劃團隊溝通 　　 　　   

B．了解團隊成員之間的文化差異

C．鼓勵采用面對問題的方法來解決沖突   

D. 指定一個成員充當聯(lián)絡(luò)員

36．解決沖突的五種常用方法中，哪種是“贏—輸”的解決方法？(    )。

A．合作或解決問題    

B．妥協(xié)

C. 撤退／回避 　　 

D. 強制

37.在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)該通過以下哪項工作來了解團隊成員的表現(xiàn)，向團隊成員提供反饋，并對團隊中的角色與職責進行適當調(diào)整？(    )

A．項目績效評估  

B．團隊績效評價  

C. 組織績效評價  

D. 報告項目績效

38．赫茲伯格的雙因素激勵理論把與激勵有關(guān)的因素分成(    )。

A．低層次因素與高層次因素    

B. 成就因素、權(quán)力因素與親和因素

C．保健因素與激勵因素 　　

D．X因素與Y因素

39．甲乙雙方一直就價格和工期問題未能達成一致，再次談判后雙方都決定有所讓步，甲方同意增加一個月工期，乙方也決定價格讓利5%。請問這是采用了哪種沖突解決方法？(    )

A. 合作或解決問題     

B．妥協(xié)    

C．撤退／回避    

D. 緩解

40．人員配備管理計劃中通常包括(    )。

A．職責分配矩陣  

B．人員培訓(xùn)安排  

C. 組織結(jié)構(gòu)圖    

D. 工作崗位及其權(quán)責

41.項目經(jīng)理正在組織編制人力資源管理計劃。他應(yīng)該使用下列哪兩個工具？(    )

A．會議、組織理論 　　 　　   

B. 會議、分解

C．組織理論、人力資源管理計劃模板   

D. 分解、人力資源管理計劃模板

42．項目經(jīng)理與岡隊成員一起確定了各個工作包的責任人，正在把責任人的姓名插入項目進度計劃。他們證在完成(  )。

A．組建項目團隊  

B. 項目人員分派  

C. 管理項目團隊  

D．團隊績效評價

43.在建設(shè)項目團隊過程中需要(  )。

A. 開展團隊績效評估和項目績效評估

B．分派項目人員，并通過觀察和交談了解他們的表現(xiàn)

C．開展團隊建設(shè)活動，并解決沖突

D．建立基本規(guī)則，開展培訓(xùn)

44．在平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，許多團隊成員只是分散在各自的職能部門，兼職為項目工作。為了加強團隊建設(shè)，項日經(jīng)理最好使用以下哪個工具與技術(shù)？(    )

A．認可與獎勵    

B. 集中辦公    

C．培訓(xùn)    

D．基本規(guī)則

45．項目經(jīng)理想要了解團隊成員的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)。他應(yīng)該使用下列哪個工具與技  術(shù)？(    )

A．觀察與交談    

B．溝通方法    

C．項目績效評估  

D. 溝通技術(shù)

46．項目所必需的各專家處于項目所在城市以外的幾個不同城市，而專家們的頻繁旅行將導(dǎo)致成本嚴重超支。在組建項目團隊時，項目經(jīng)理應(yīng)該(    )。

A．重新招募新的專家    

B．考慮減少專家旅行的次數(shù)

C．考慮組建虛擬團隊    

D. 直接向管理層求助

47．在建設(shè)項目團隊過程中，項目經(jīng)理想了解團隊成員的優(yōu)勢、劣勢、喜好、厭惡等，以便有針對性地開展培訓(xùn)和其他團隊建設(shè)活動，應(yīng)該使用以下哪個工具技術(shù)?(    )

A．人事測評工具  

B．認可與獎勵    

C．集中辦公    

D．基本規(guī)則

48.在選擇項目團隊成員的時候，項目經(jīng)理希望綜合考察備選人員的專業(yè)技能、性格、成本高低、社會關(guān)系、溝通能力、可用性等多種因素，應(yīng)運用以下哪個工具和技術(shù)？(  )

A．人事測評工具  

B．多標準決策分析   

C．談判    

D. 觀察和交談

49.在時間非常緊張的情況下做決策，應(yīng)該使用以下哪種決策方式?(    )

A．命令或隨機    

B. 命令或咨詢    

C．咨詢或協(xié)商    

D．協(xié)商或隨機

50．在項目執(zhí)行期間，某個關(guān)鍵團隊成員尚未完成相關(guān)工作，就被轉(zhuǎn)派到另一個新啟動的項目。這時，應(yīng)該(  )。

A. 要求延長工期      

B. 要求增加預(yù)算

C．提出變更請求    

D．招聘新成員來從事剩余的工作

51．哪個理論認為，個人在不同程度上有成就需要、權(quán)力需要與親和需要三種需要，管理者應(yīng)該根據(jù)個人更重視的需要來制定激勵措施？(    )

A. 麥克利蘭的成就動機理論    

B. 弗魯姆的期望理論

C．赫茲伯格的雙因素理論    

D．麥格雷戈的X＼Y理論

52．在開展項目管理的過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該(  )。

A．盡量遠離組織中的政治問題，以免政治問題干擾項目

B．盡量回避跨國團隊中的文化差異，以免文化差異干擾溝通

C．盡量理解并利用政治和文化氛圍，創(chuàng)建共贏的氣氛

D.要求團隊成員為項目利益而犧牲個人利益

53.建立團隊成員之間的相互信任，是進行高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵。項目經(jīng)理應(yīng)該借助下列哪項來建立信任？(  )

A．強調(diào)自己作為項目經(jīng)理的正式權(quán)力  

B. 為避免出錯而隱瞞信息

C．盡可能向團隊成員提出假設(shè)性問題  

D．采用開放式溝通來解決問題

54.認為優(yōu)秀的技術(shù)專家一定能當好項目經(jīng)理，這是以下哪項的體現(xiàn)？(  )

A．光環(huán)效應(yīng)    

B. 邊際福利    

C. 額外待遇    

D. 成就理論

55.以下哪項是項目經(jīng)理可以采用的談判策略？(    )

A．談判結(jié)束時不要讓對方感覺他自己輸了

B．做出更多的承諾，同時向?qū)Ψ礁嗟厮魅?/p>

C．關(guān)注對方的立場而非利益

D.只與利益相同的人談判

56．為了真正解決沖突，沖突當事人決定把問題擺到桌面上，把不同的方案綜合起來，最終得到雙方都愿意接受的方案。這是采用了哪種沖突解決方法？(    )

A．合作／解決問題   

B．妥協(xié)    

C．強制    

D．撤退／回避

57.關(guān)于馬斯洛的需求層次理論，下列說法不正確的是(    )。

A．最低層的是生理需求

B．最高層的是自我實現(xiàn)需求

C．馬斯洛理論中的較高層次需求相當于赫茲伯格理論中保健因素

D．通常，人們只有在低層次需求得到滿足后，才會追求較高層次的需求

58.在矩陣式組織中，項目經(jīng)理往往權(quán)力不足，而在項目式組織中，項目經(jīng)理則具有很大的權(quán)力，以下哪種不是職位賦予項目經(jīng)理的權(quán)力？(  )

A．正式權(quán)力    

B．獎勵權(quán)力    

C．懲罰權(quán)力    

D．參照權(quán)力

59．項目團隊正處于震蕩階段，團隊成員因為意見不統(tǒng)一而出現(xiàn)大量矛盾，項目工作被延誤，以下說法錯誤的是(  )。

A．照此下去，團隊可能停滯在震蕩階段

B．照此下去，團隊可能退回到形成階段

C．團隊建設(shè)可以跳過震蕩階段，而直接進入規(guī)范階段

D．在各種項目上，震蕩階段通常都需要持續(xù)很長時間

60．項目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪種方法幫助團隊成員克服工作技能不足?(  )

A．心理輔導(dǎo)    

B．教練技術(shù)    

C. 建立信任    

D．充分激勵

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