淺論ITIL在軟件開發(fā)中的價值

服務(wù)戰(zhàn)略是服務(wù)發(fā)計、服務(wù)轉(zhuǎn)化、服務(wù)運營和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，這個階段涵蓋了服務(wù)管理的實踐、服務(wù)原則、服務(wù)評估、服務(wù)戰(zhàn)略流程、服務(wù)管理的財務(wù)模型等內(nèi)容，從整體業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理層期望出發(fā)，保證IT發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)相致。