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建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運維服務(wù)臺,通過服務(wù)臺把制度、工具、人員有機結(jié)合起來,實現(xiàn)高效的運維管理。
2022-10-19
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從IT運維到IT運營,許多IT組織已經(jīng)在路上,同樣也有許多IT產(chǎn)品和IT服務(wù)的提供商已經(jīng)洞悉到這一發(fā)展趨勢,配合IT運營的要求,開發(fā)和提供了許多新的運營工具和運營服務(wù),我們希望能夠與各位有志于ITOM領(lǐng)域的同仁們一起,齊心協(xié)力,精益求精,共同提供優(yōu)秀的ITOM產(chǎn)品和服務(wù),為IT從運......
2022-07-11
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IT運營追求的目標究竟是什么?比IT運維多了哪些東西呢?
在以“活著”為主要目標,以“穩(wěn)”為主要形態(tài)的IT運維和IT運維管理發(fā)展多年后,越來越多的IT組織開始走出這個解決基本生存需求的階段,從“被動維持”走向“主動經(jīng)營”,追求如何“活得好”,近十年來,APM、BSM、云計算、......
2022-07-11
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一字之差,只是翻譯不同,還是另有玄機? 其實,中文真的是一門更精確的語言 : IT運維是“活著”,IT運營是“活得好”; IT運維更多是被動式“維持”,IT運營更多是主動式“經(jīng)營”; IT運維更多是面向基礎(chǔ)設(shè)施面向軟硬件,IT運營更多是面向業(yè)務(wù)面向服務(wù)面向人; IT運維的關(guān)......
2022-07-11
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ITIL的核心思想就是從業(yè)務(wù)角度來理解IT服務(wù)需求,即在提供IT服務(wù)時,首先考慮業(yè)務(wù)需求,根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來確定IT需求。業(yè)務(wù)管理這個模塊將指導(dǎo)企業(yè)決策者分析IT問題,并深入了解IT基礎(chǔ)架構(gòu)支持業(yè)務(wù)流程的能力,以及IT服務(wù)管理在提供端到端IT服務(wù)過程中的作用,以協(xié)助他們更好地處理......
2017-10-18