基于SLM的用戶體驗(yàn)管理流程

通過(guò)以上分析，可以看出：SLA關(guān)注其執(zhí)行過(guò)程的可測(cè)量性指標(biāo)：服務(wù)可用性、服務(wù)性能和容量、服務(wù)品質(zhì)相關(guān)方面;服務(wù)臺(tái)響應(yīng)各種問(wèn)題的時(shí)間等,這種統(tǒng)計(jì)模式的應(yīng)用在很大程度上可以保證對(duì)于用戶滿意的提升。