流程初步調(diào)研

流程管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)向?qū)徲?jì)組提供完整的相關(guān)工作文件。以流程為主線(xiàn)理清文件的作用與關(guān)聯(lián)，建議畫(huà)出完整的流程圖，并將文件放到流程圖對(duì)應(yīng)的位置中。分析文件之間的一致性，包括版本之間的一致性，及文件之間銜接的一致性（目的是發(fā)現(xiàn)是否存在不同文件規(guī)定不同的矛盾）。