首先,要對信息庫匯總的結果做一個篩選與確認,這項工作安排給公司里經(jīng)驗豐富的中、高層人員比較合適,由他們?nèi)ヅ袛嗫蛻舴答伒氖欠穹鲜聦崱@缈蛻敉ǔг菇回浧陂L,但有可能公司在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是交貨最快的,此時有助于理解客戶反饋信息的真正含義。