要在企業(yè)導(dǎo)人流程績(jī)效評(píng)估,最重要的是要弄清楚流程績(jī)效評(píng)估的目的。 人們很容易把全面、準(zhǔn)確地評(píng)估流程績(jī)效作為流程績(jī)效的目的,也經(jīng)常會(huì)將書(shū)本上介紹的流程績(jī)效評(píng)估目的作為所在企業(yè)的流程績(jī)效目的,這種做法是很有問(wèn)題的。