關鍵業(yè)務發(fā)現(xiàn)及提升空間

(2)關鍵業(yè)務發(fā)現(xiàn)及提升空間。在業(yè)務調(diào)查中，通過調(diào)查企業(yè)總部的管控模式和企業(yè)各個層面業(yè)務管理和職能管理的現(xiàn)狀，捕獲各項管理的關鍵業(yè)務，稱為“關鍵業(yè)務發(fā)現(xiàn)”，并根據(jù)管理人員對改進管理的要求，參考最佳實踐和發(fā)展趨勢，確定可以提升管理的空間。