ITIL考試認(rèn)證難嗎？ITIL對企業(yè)的作用是什么？

當(dāng)說起ITIL時(shí)，很多人可能不了解。ITIL是基于IT最佳實(shí)踐的框架，它將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)用于IT管理。公司實(shí)施ITIL可以幫助他們最終完成服務(wù)管理。在ITIL流程管理中，您可以直接關(guān)注每個(gè)業(yè)務(wù)部門的互動(dòng)，以重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能和流程，降低成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高質(zhì)量并提高客戶滿......