ITIL的主要內(nèi)容是什么？

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）是一套被廣泛采用的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其核心內(nèi)容可歸納為五大核心模塊及跨生命周期管理原則，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，提升IT服務(wù)價(jià)值。