電子銀行渠道與創(chuàng)新應(yīng)用不斷豐富，金融服務(wù)水平持續(xù)提高

初步建成電子銀行運營管理體系，建立涵蓋網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行、電子商務(wù)的一體化、立體交互式的電子銀行產(chǎn)品交易平臺，和以客戶中心、門戶網(wǎng)站、消息服務(wù)為支撐的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，電子銀行交易替代率顯著提高，電子銀行渠道多樣化服務(wù)體系基本形成。