1．設(shè)置場景，聚焦企業(yè)真實問題
　　培訓(xùn)前通過需求調(diào)查或開課時讓學(xué)員現(xiàn)場提出要解決的企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的實際問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場銷售問題、員工管理問題等。
　　這些實際的問題可以充分調(diào)動學(xué)員的積極性和參與性。
　　2．學(xué)員分組討論
　　根據(jù)“與問題的關(guān)聯(lián)性”將學(xué)員進行分組，或讓學(xué)員自愿參與某個問題小組的討論。在這個過程中，我會仔細觀察學(xué)員分析問題、解決問題的習(xí)慣或舊有認知。
　　3．點評各組討論結(jié)果，同時講解新知
　　我會將每一小組的討論結(jié)果都收集起來，并與其他組學(xué)員一起分享、討論和講解。在這個過程中，如果學(xué)員已經(jīng)很好地認知了解決問題的流程和方法，我則總結(jié)一下即可；若學(xué)員解決問題邏輯不清、工具不明或不熟練，我則用比較法詳細講解新的流程或工具。比如，將新的原因分析法、比較法與學(xué)員的舊知魚骨圖、SWHY法等進行比較。
　　4．再次安排練習(xí)，并進行點評
　　新的流程或工具講解之后，我會立刻讓學(xué)員運用所講的流程或工具解決我提供的第二個案例或?qū)W員希望解決的第二個實際經(jīng)營問題，鞏固學(xué)員所學(xué)內(nèi)容。
　　5．指導(dǎo)學(xué)員工作、生活中的實踐
　　結(jié)束時，我會引導(dǎo)學(xué)員思考新的知識在實際工作、生活中的使用機會以及使用時的注意事項。有時，我還會為學(xué)員提供《課程實踐指南》。

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