2.流程管理在企業(yè)的成熟度
　　流程管理在同一個(gè)企業(yè)的不同發(fā)展階段對(duì)于流程經(jīng)理的職責(zé)定位需求是不一樣的。即使公司已經(jīng)賦予了流程管理部門足夠的職責(zé)，但是“羅馬不是一天建成的”，流程管理體系的建立需要循序漸進(jìn)，需要公司整個(gè)管理環(huán)境的支持。
　　經(jīng)常有同行朋友咨詢我們，“我們新成立了流程管理部門，領(lǐng)導(dǎo)也很重視， 我們?cè)撊绾谓⒘鞒坦芾眢w系和流程型組織”。說(shuō)實(shí)話，我們一聽同行新人毫無(wú)忌憚地張口閉口談流程體系和流程型組織就非常害怕。深入了解領(lǐng)導(dǎo)成立該部門的直接需求，比如解決某些關(guān)鍵流程存在的問題，然后再談搭建流程管理體系更為實(shí)際。否則，從一開始就陷入搭建流程管理體系的幻想中，只有死路一 條，而這也絕對(duì)不是領(lǐng)導(dǎo)最根本的期望，只是你沒有充分挖掘領(lǐng)導(dǎo)的需求而已。
　　3.與流程管理人員的能力有關(guān)
　　常言道“事在人為”，即使公司起初已經(jīng)給流程管理部門以明確的定位，但是流程管理部是“發(fā)揚(yáng)光大”還是“日益衰退”與流程管理人員的能力息息相關(guān)，這就是為何同一個(gè)企業(yè)前后兩任流程管理負(fù)責(zé)人的工作范疇和成果截然不同的原因。而且即使是對(duì)于成熟度比較高的崗位比如人力資源總監(jiān)，在不同的公司的定位和職責(zé)也是差異化比較大，這都有人的因素存在。