任命流程所有者的參考原則：
　　1.受益者部門
　　如果流程出問題了，對誰的影響最大？誰最在意流程的產(chǎn)出？有一個很簡單的判斷，當(dāng)流程出問題之后，誰的反應(yīng)最強(qiáng)烈，誰最關(guān)心流程問題的解決，一般來說就是他了。采取這個原則的好處是流程所有者最關(guān)心流程的產(chǎn)出，他很有動力去把流程管好。
　　2.主要職責(zé)部門
　　流程執(zhí)行的好壞對他的影響可能并不大，但責(zé)任追溯起來，他是第一責(zé)任人，他難逃其咎。這樣做的好處是流程所有者會有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不需要太多的激勵就能把流程管好。
　　3.中立的第三方
　　流程找不到主要職責(zé)部門，而按受益者又不合適，讓中立的第三方擔(dān)當(dāng)所有者也是一個不錯的選擇。這樣做的好處是流程所有者沒有本位導(dǎo)向，能夠從公司整體角度去系統(tǒng)思考問題，有利于流程的全局管理。