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問(wèn)責(zé)制具有顯著的優(yōu)勢(shì)

2018-08-01 10:48:43 | 來(lái)源:中培企業(yè)IT培訓(xùn)網(wǎng)

問(wèn)責(zé)制具有顯著的優(yōu)勢(shì),具體如下:
  (1)強(qiáng)調(diào)了結(jié)果導(dǎo)向。如果你不執(zhí)行流程,但你能夠確保流程的結(jié)果,公司是可以不做強(qiáng)行約束的;一旦有不良后果,那就應(yīng)當(dāng)為不執(zhí)行流程、不遵守制度的失職負(fù)責(zé)。而且,基于結(jié)果再找到過(guò)程的責(zé)任,說(shuō)服力和教育力非常強(qiáng),大家對(duì)于違反制度的行為認(rèn)識(shí)會(huì)非常深刻。
  (2)減少了公司整體流程檢查的成本,提高了檢查的效率。從結(jié)果出發(fā),對(duì)每一個(gè)事故、問(wèn)題進(jìn)行逆向追蹤,由于檢查是帶著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題開(kāi)展的,目標(biāo)明確,檢查效率很高,而且重點(diǎn)突出,不需要全面鋪開(kāi)。
  (3)問(wèn)責(zé)的效果明顯,能夠給流程執(zhí)行人員充分的約束力。不談對(duì)責(zé)任人處以多少額度的罰款,就是由于某人不執(zhí)行制度給公司帶來(lái)?yè)p失的事實(shí)通報(bào)批評(píng)出去,也足以產(chǎn)生巨大的影響,責(zé)任人對(duì)此印象是非常深刻的。
  (4)問(wèn)責(zé)不僅要追究執(zhí)行人員的責(zé)任,對(duì)于共性的問(wèn)題及流程設(shè)計(jì)的缺陷產(chǎn)生的問(wèn)題,還要追求管理者的責(zé)任,使得管理者非常關(guān)注流程設(shè)計(jì)的質(zhì)量及流程制度的推動(dòng)執(zhí)行,執(zhí)行者不敢跨越流程,違反制度。
  (5)每一次問(wèn)責(zé)都是一次不合格的檢討與改進(jìn)機(jī)會(huì),中立的第三方可以借此機(jī)會(huì)好好反思流程存在的問(wèn)題,是設(shè)計(jì)的問(wèn)題,還是執(zhí)行的問(wèn)題?并從根源上加以改進(jìn),促進(jìn)流程的優(yōu)化與制度的完善。
  但問(wèn)責(zé)制的使用要把握一個(gè)度,不能過(guò)于嚴(yán)厲,否則會(huì)導(dǎo)致由于過(guò)于擔(dān)心責(zé)任,各個(gè)部門(mén)不敢、不愿意承擔(dān)新的責(zé)任而影響了跨部門(mén)的協(xié)作能力。

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