職責分配
　　流程一般都是跨崗位的，我們認為流程管理的重點應(yīng)當是跨部門的。由于跨過了部門墻，所以職責的劃分非常重要。有了活動流只是明確了要什么， 以及做事情的先后順序，但如果不規(guī)定由誰來做，流程中的人是不可能自發(fā)地配合好的，畢竟團隊合作的基礎(chǔ)是要有規(guī)則。職責分配就是流程圈隊最重要的規(guī)則，如果沒有合理的職責分配，再好的活動流也只是理論上設(shè)計得可行而已，因為那些流程上的角色還沒有找到合適的演員，沒有職責的流程只是半成品而已。
　　更何況在直線職能制為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)下，如果沒有定義清楚職責，流程要求的工作永遠只會排在上級要求的工作及崗位職責之后。流程的活動是得不到人員執(zhí)行保障的。
　　另外，企業(yè)的組織架構(gòu)、管理文化也會影響流程職責的設(shè)計。從理論上最精簡的流程可能不適合實際的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，因為活動流的職責無法真正落實下去，需要重新設(shè)計，選擇次優(yōu)的活動流來解決。