4.1.5.6 人力資源管理

人力資源管理包括制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等項(xiàng)目管理過程，其管理目標(biāo)是合理調(diào)配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目活動的策劃和決策，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程中的專業(yè)技術(shù)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)全員完成項(xiàng)目的責(zé)任感。

制定人力資源計(jì)劃管理過程的任務(wù)是識別和確定為完成項(xiàng)目需要的角色和職責(zé)，各角色所需的技能及相互報告關(guān)系，并編制人員配備計(jì)劃。人力資源計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖、項(xiàng)目角色與職責(zé)定義文本、人員角色配置表、派遣和遣散時間表，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略和制度等。

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過程的任務(wù)是基于項(xiàng)目人力資源計(jì)劃，確認(rèn)可用的人力資源，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。包括高層次遠(yuǎn)程支持人員在內(nèi)的虛擬團(tuán)隊(duì)，在完善和強(qiáng)化溝通管理的條件下，可以有效增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目執(zhí)行能力。為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備合格的項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目成功非常重要，對團(tuán)隊(duì)成員要根據(jù)其技能、特長，分派給適當(dāng)?shù)慕巧?/p>

建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過程的任務(wù)是提高團(tuán)隊(duì)工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、改善團(tuán)隊(duì)氛圍、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以提高項(xiàng)目績效。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有建設(shè)、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，帶動團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。溝通管理對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)是必不可少的。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，是改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間信任和認(rèn)同感，提高團(tuán)隊(duì)士氣，振奮團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效措施。

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過程的任務(wù)是關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的情緒狀態(tài)，對團(tuán)隊(duì)合作出現(xiàn)的問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通、反饋和解決，并管理必要的變更，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的績效，促進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行。項(xiàng)目經(jīng)理通過良好的人員分派、有效的團(tuán)隊(duì)績效評價、游刃有余的沖突分解、恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系技能等管理方法，不斷提升在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和決策能力，使整個團(tuán)隊(duì)以飽滿的精神出色完成項(xiàng)目目標(biāo)。