隨著互聯(lián)網(wǎng)+這一概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)各產(chǎn)業(yè)的結(jié)合達(dá)到了前所未有的高度。它帶來(lái)的是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大以及復(fù)雜程度的提升，這種現(xiàn)象也給企業(yè)的IT治理提出了更加嚴(yán)格的要求，此外也為IT治理的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。

中培偉業(yè)《IT治理與審計(jì)最佳實(shí)踐（CISA）認(rèn)證》培訓(xùn)專(zhuān)家老師指出，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)深入到日常生產(chǎn)生活當(dāng)中，深刻影響著人們的生活，并引起生產(chǎn)方式的變革。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，IT治理也將發(fā)生深刻變革，作為企業(yè)信息化建設(shè)的主力軍，IT部門(mén)的職能和地位也將發(fā)生變化。

走向融合  IT部門(mén)無(wú)可替代

互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)深刻影響企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展，每個(gè)部門(mén)都與信息技術(shù)密切相關(guān)，人人都應(yīng)掌握一定的IT技能。隨著業(yè)務(wù)開(kāi)展，很多與信息技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)甚至都不用通過(guò)IT部門(mén)實(shí)現(xiàn)，所以未來(lái)可能出現(xiàn)這樣一幅場(chǎng)景：人人都是IT人員，現(xiàn)在IT部門(mén)的大部分工作已經(jīng)不再需要專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)來(lái)承擔(dān)。但這是否意味著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，IT部門(mén)就此消失了呢？雖然新技術(shù)的發(fā)展將更大的解放企業(yè)生產(chǎn)力、提升生產(chǎn)效率，但CIO和IT部門(mén)團(tuán)隊(duì)也將會(huì)以更敏感的業(yè)務(wù)感知力，跳出技術(shù)部門(mén)的狹隘眼光來(lái)思考更多支撐業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。

一份業(yè)界研究報(bào)告顯示，IT部門(mén)對(duì)于IT項(xiàng)目的控制力已經(jīng)從2009年的55%下降到47%，研究同時(shí)指出，如今很多企業(yè)的IT項(xiàng)目都是IT部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)共同合作完成的，這一數(shù)字占據(jù)了企業(yè)1/3的IT項(xiàng)目。調(diào)查報(bào)告還顯示，約有7%的IT采購(gòu)項(xiàng)目，不再由CIO參與，比如那些比較小的采購(gòu)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，在將來(lái)企業(yè)的IT部門(mén)逐漸弱化，也會(huì)逐漸走向與業(yè)務(wù)融合的大方向，他們不會(huì)全部消失，而是會(huì)以一種更有力度的方式參與到企業(yè)的各類(lèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)中去，由后臺(tái)走向臺(tái)前支撐著更多企業(yè)轉(zhuǎn)型前進(jìn)。

組織再造  IT地位重塑

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變革，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)渠道和品牌建設(shè)方式。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)人與人之間的人的分工和協(xié)作方式，進(jìn)行重構(gòu)。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必然要同步完成組織升級(jí)和再造。

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的組織需要再造。由過(guò)去以某一部門(mén)為中心的管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)今以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，企業(yè)內(nèi)部組織形式趨于扁平化。互聯(lián)網(wǎng)恰恰是一種無(wú)中心化組織，一種網(wǎng)狀的模型，沒(méi)有決策中心，而是順著態(tài)勢(shì)發(fā)展而順應(yīng)做出決定。這樣的反應(yīng)速度無(wú)疑大大加快，當(dāng)然，這對(duì)組織內(nèi)部的人員要求也高很多，以至于可以出現(xiàn)分工的模糊化，每個(gè)人的多角色協(xié)作化。所以真正的互聯(lián)網(wǎng)公司，往往人數(shù)不是太多，并且分散成各個(gè)小團(tuán)隊(duì)，單點(diǎn)負(fù)責(zé)，迅速?zèng)Q策，需要組合時(shí)，立即自由聯(lián)合，任務(wù)完成后，自動(dòng)解散。他們并不依靠什么層級(jí)管理，更沒(méi)有什么ERP或者什么KPI，完全是一種任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的協(xié)作方式。要想真正做到以客戶(hù)為中心，就需要快速獲取客戶(hù)需求，敏銳捕捉市場(chǎng)變化。這快速反應(yīng)的背后離不開(kāi)IT工作的及時(shí)性、有效性。這種由業(yè)務(wù)推動(dòng)的組織變革，將重塑IT的職能和地位。

海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“傳統(tǒng)企業(yè)跟傳統(tǒng)媒體一樣，要改造成一個(gè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制非常困難。互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不止是電商、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，它還將帶來(lái)非常深層次的沖擊。我覺(jué)得沖擊到最后，整個(gè)社會(huì)都會(huì)變成自組織。”

產(chǎn)品和商業(yè)模式再造 IT舉足輕重

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品和商業(yè)模式也將再造。用戶(hù)需求發(fā)生變化，個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品廣受歡迎，相應(yīng)的對(duì)企業(yè)柔性生產(chǎn)的能力提出了要求，同時(shí)信息技術(shù)作為支撐的作用更為明顯，作為技術(shù)支持的IT部門(mén)尤為重要。

蘇寧電器現(xiàn)在改名叫蘇寧云商了。剛開(kāi)始的時(shí)候，蘇寧辦了個(gè)電器大賣(mài)場(chǎng)，做得不錯(cuò)，準(zhǔn)備上市。但許多做企業(yè)的和做金融的都說(shuō)了，這算啥？不就是個(gè)電器超市么？甚至一些專(zhuān)家學(xué)者也表示輕蔑。所以蘇寧上市時(shí)，股票也沒(méi)有受到太多關(guān)注。但隨著蘇寧的不斷發(fā)展，人們突然發(fā)現(xiàn)，就這么個(gè)普通的電器大賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)具有持續(xù)的爆發(fā)力！蘇寧之所以能成長(zhǎng)為當(dāng)時(shí)的中小企業(yè)明星，關(guān)鍵在于其創(chuàng)新力。電器大賣(mài)場(chǎng)有創(chuàng)新？按傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新該是新技術(shù)和新產(chǎn)品才對(duì)。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式有時(shí)候比新技術(shù)和新產(chǎn)品更重要，而蘇寧正是走了商業(yè)模式創(chuàng)新的道路。當(dāng)時(shí)蘇寧的最大優(yōu)勢(shì)在于，其商場(chǎng)是可復(fù)制的，通過(guò)不斷復(fù)制，很容易達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而實(shí)現(xiàn)平均成本長(zhǎng)期內(nèi)下降，相應(yīng)報(bào)酬就遞增了。

蘇寧為何能做到報(bào)酬遞增？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樘K寧在商業(yè)模式上運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)化思維。蘇寧不停復(fù)制其分店，形成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，從而能以低價(jià)銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)門(mén)店是很難做到這種網(wǎng)絡(luò)化的，這就是生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)時(shí)依賴(lài)蘇寧的緣由。進(jìn)入蘇寧的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，意味著可向更大的地域空間銷(xiāo)售其產(chǎn)品。這就是商業(yè)模式的魅力，而蘇寧的商業(yè)模式核心就在于網(wǎng)絡(luò)化。蘇寧線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，使得IT部門(mén)有最初單純的技術(shù)支持與維護(hù)，走向與業(yè)務(wù)融合并深刻影響業(yè)務(wù)發(fā)展的角色。

借力互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)放系統(tǒng)  分享互聯(lián)網(wǎng)紅利

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放性、去中心化的系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)從消費(fèi)端快速延伸到企業(yè)端，如何將企業(yè)基因與新時(shí)代緊密連接起來(lái)，成為企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。

從信息化角度來(lái)看，目前大多數(shù)企業(yè)，尤其是大型企業(yè)都面臨著如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)化生態(tài)鏈的管理、如何管理龐雜的各種數(shù)據(jù)、如何實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策并快速響應(yīng)市場(chǎng)，以及企業(yè)如何根據(jù)自己的發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)等問(wèn)題，這些問(wèn)題使得企業(yè)必然對(duì)其信息化技術(shù)與管理提出越來(lái)越高的要求。只有借助信息化技術(shù)，大型企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)打造實(shí)時(shí)企業(yè)、滿(mǎn)足企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要。

從蘋(píng)果的APP Store平臺(tái)、facebook社交平臺(tái)、中國(guó)的電商交易平臺(tái)以及中國(guó)基于SNS打造的社交開(kāi)放平臺(tái)所釋放的能量及價(jià)值可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)改變世界的背后，開(kāi)放平臺(tái)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基石。

互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)放系統(tǒng)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了不少發(fā)展紅利，比如用友iUAP平臺(tái)包括了開(kāi)發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)、輕量級(jí)平臺(tái)、集成平臺(tái)、運(yùn)行平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、社交平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、商業(yè)分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、云管理平臺(tái)等多個(gè)系列平臺(tái)產(chǎn)品，企業(yè)可根據(jù)信息化需求進(jìn)行選擇，構(gòu)建企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與服務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)放系統(tǒng)背景下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)變革與管理升級(jí)?IT部門(mén)該認(rèn)真思考了。

IT助力大數(shù)據(jù)高效利用

未來(lái)決定企業(yè)輸贏的是數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)分析天氣、預(yù)測(cè)未來(lái)、進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，甚至能改變企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向。數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，要利用起來(lái)才能產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)應(yīng)該對(duì)企業(yè)的任何一個(gè)參與者——IT、業(yè)務(wù)、決策、財(cái)務(wù)——都是透明的，在他們想分析的時(shí)候都能找到所需的數(shù)據(jù)。IT部門(mén)要協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效利用。業(yè)務(wù)部門(mén)如何才能自我分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)?他們需要一個(gè)有效的IT支撐手段，需要IT把暗數(shù)據(jù)透明化，變成透明的數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化的一個(gè)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)。暗數(shù)據(jù)存在于不同系統(tǒng)中，需要重新格式化、解析、篩選、標(biāo)準(zhǔn)化、整合以及細(xì)化， 使其為輸入到任何分析工具和應(yīng)用程序中做好準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化是數(shù)據(jù)利用最基本的一步，之后的分析、使用等都離不開(kāi)IT部門(mén)的大力支持。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)IT來(lái)講既是機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于能不能抓住機(jī)遇順勢(shì)而為。