試題三（25分）
      閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
      M公司是由3個大學(xué)同學(xué)共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近2年時間的磨礪，公司的業(yè)務(wù)逐步達到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機構(gòu)也逐漸完善。
      為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實施項目管理制度。隨后公司成立了項目管理部，并聘請了計算機專業(yè)博士生小王作為項目管理部經(jīng)理。小王上任后，首先用了半天的時間對公司成員介紹項目管理相關(guān)理念，然后參考項目管理教材和國外一些大型項目管理經(jīng)驗制定了一系列相關(guān)規(guī)定以及獎懲措施，針對正在開發(fā)的項目分別指定了技術(shù)骨干作為項目的項目經(jīng)理。
      但是由于公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)大多是時間緊任務(wù)重的項目，每個人可能同時承擔(dān)著多個項目，開發(fā)人員對項目管理不是很熱心，認為“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”，與其花費了大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務(wù)重等原因不按照規(guī)定履行項目管理程序。小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題1]（10分）
      請用200字以內(nèi)的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。
[問題2]（6分）
      針對“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內(nèi)的文字談?wù)勀愕目捶ā?br/>[問題3]（9分）
      請用300字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。
參考答案：
[問題1]
     （1）聘任的項目管理部經(jīng)理小王照搬國外大型項目管理理論或經(jīng)驗。
     （2）技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理不一定合適。
     （3）沒有根據(jù)小企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的管理措施。
     （4）制定的獎懲制度可能不夠合理。
     （5）小王與企業(yè)員工缺乏靈活和有效的溝通。
     （6）公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視不夠。
     （7）公司其他職能部門支持或協(xié)作不夠。
     （8）小王缺少項目管理實踐驗。
[問題2]
     （1）小規(guī)模企業(yè)也需要實施項目管理，項目管理有助于企業(yè)正規(guī)化、規(guī)模化發(fā)展，長期來看有助于企業(yè)降低生產(chǎn)和維護成本。
     （2）實施項目管理，不可能也沒必要全盤照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗，需要根據(jù)自身企業(yè)的具體情況和環(huán)境，靈活運用項目管理的方法和技術(shù)。
[問題3]
     （1）根據(jù)企業(yè)的具體環(huán)境，設(shè)計一套適用于本企業(yè)的項目管理流程（規(guī)定哪些步驟，產(chǎn)生哪些文檔，設(shè)置哪些控制點等）。由于多數(shù)項目比較小，那么項目管理方面的流程也可以設(shè) 計得簡單一些，抓住主要矛盾。
     （2）落實項目管理部的職責(zé)。
     （3）多與企業(yè)員工進行正式與非正式的溝通，適當(dāng)激勵項目團隊，以贏得大家的信任。
     （4）采用靈活的工作方式。對項目進行中出現(xiàn)的問題，通過各種方式處理，而不是一味的按照規(guī)章制度進行相應(yīng)的獎懲。
     （5）尋求公司領(lǐng)導(dǎo)層支持。