IT服務項目管理是指運用項目管理的方法和工具，對IT服務項目進行規劃、執行、監控和收尾的過程。它具有以下特征：

1、明確的目標：IT服務項目的目標通常很明確，例如滿足特定的業務需求、提供某種服務或解決特定的問題。項目管理團隊需要圍繞這個目標來規劃項目，確保項目的實施和交付符合預期。

2、獨特性：每個IT服務項目都是獨一無二的，它們具有特定的業務需求、技術要求和資源限制。項目管理團隊需要根據項目的具體情況來制定定制化的解決方案，以確保項目的成功實施。

3、時限性：IT服務項目都有明確的開始和結束時間，需要在規定的時間內完成。項目管理團隊需要合理規劃項目進度，確保項目按時交付。

4、資源限制：IT服務項目通常受到資源限制，如人力、預算和技術資源等。項目管理團隊需要在有限的資源內，合理分配資源并確保項目的成功實施。

5、創新性：IT服務項目通常涉及新技術、新業務模式或新流程的應用。項目管理團隊需要具備創新思維和創新能力，以應對項目實施過程中可能出現的挑戰和問題。

6、高風險性：IT服務項目通常涉及復雜的技術和業務領域，存在較高的風險。項目管理團隊需要采取措施來降低項目風險，如進行風險評估、制定風險應對計劃等。

7、智力密集性：IT服務項目通常需要具備高度專業知識和技能的團隊來實施。項目管理團隊需要具備相應的專業知識和技能，以確保項目的成功實施。

總之，IT服務項目管理具有明確的目標、獨特的性、時限性、資源限制、創新性、高風險性和智力密集性等特征。項目管理團隊需要針對項目的具體情況，運用項目管理的方法和工具，確保項目的成功實施。