在PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)項(xiàng)目中，彈回計(jì)劃(Fallback Plan，有時(shí)也稱為回彈計(jì)劃)和應(yīng)急計(jì)劃(也稱為主應(yīng)對(duì)計(jì)劃)都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。以下是兩者的詳細(xì)介紹：

一、PMP彈回計(jì)劃

定義：彈回計(jì)劃是針對(duì)某風(fēng)險(xiǎn)所制定的備用應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以便在主應(yīng)對(duì)計(jì)劃(即通常所說的應(yīng)急計(jì)劃)不起作用的情況下啟用。

特點(diǎn)

備用性：彈回計(jì)劃是主應(yīng)對(duì)計(jì)劃的補(bǔ)充和替代，僅在主計(jì)劃無(wú)法有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)啟用。

靈活性：彈回計(jì)劃需要具備一定的靈活性和可調(diào)整性，以適應(yīng)不同情況下可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

詳細(xì)性：與主應(yīng)對(duì)計(jì)劃相似，彈回計(jì)劃也需要明確列出風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人、執(zhí)行時(shí)間和所需資源等關(guān)鍵信息。

制定流程

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別出可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其潛在的影響程度和發(fā)生的可能性，以判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)需要制定彈回計(jì)劃。

設(shè)計(jì)彈回計(jì)劃：當(dāng)主應(yīng)對(duì)計(jì)劃可能無(wú)法有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要設(shè)計(jì)彈回計(jì)劃。這包括考慮主應(yīng)對(duì)計(jì)劃可能失敗的原因，并設(shè)計(jì)出一套新的應(yīng)對(duì)策略。

明確觸發(fā)條件：確定彈回計(jì)劃的觸發(fā)條件，即在什么情況下應(yīng)該啟用彈回計(jì)劃。

制定行動(dòng)步驟：詳細(xì)列出當(dāng)觸發(fā)條件滿足時(shí)應(yīng)該采取的行動(dòng)步驟，并確保這些步驟具有可操作性。

分配資源和責(zé)任：為彈回計(jì)劃分配必要的資源和責(zé)任，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解并熟悉彈回計(jì)劃的內(nèi)容，知道在需要時(shí)如何執(zhí)行。

實(shí)施與監(jiān)控

實(shí)施：當(dāng)需要使用彈回計(jì)劃時(shí)，意味著原計(jì)劃已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行或預(yù)期目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，因此需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更。這時(shí)需要提出變更請(qǐng)求，并經(jīng)過相應(yīng)的審批流程。

監(jiān)控：隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)的變化，需要定期監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)需要調(diào)整彈回計(jì)劃。

二、PMP應(yīng)急計(jì)劃

定義：應(yīng)急計(jì)劃是事先制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，是指當(dāng)一項(xiàng)可能的風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)際發(fā)生時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。

制定：在制定彈回計(jì)劃之前，需要先制定應(yīng)急計(jì)劃，明確針對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)的主要應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)該明確列出風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人、執(zhí)行時(shí)間和所需資源等關(guān)鍵信息。

作用：應(yīng)急計(jì)劃是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在面對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的主要應(yīng)對(duì)策略，有助于減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

綜上所述，PMP項(xiàng)目中的彈回計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃各具特點(diǎn)，共同構(gòu)成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的完整框架。在制定和執(zhí)行這兩個(gè)計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，確保計(jì)劃的有效性和可操作性。