ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，它指出企業(yè)在實際實施IT服務管理操作過程中，需要根據(jù)實施對象的狀況和需求進行有針對性的分析。從應用過程來看，在信息化建設中實施IT服務管理，具體來說就是參照ITIL的十大流程，針對企業(yè)的實際狀況進行全面或者部分實施。從實施的最終結(jié)果來看，應該是所有流程或多個高度相關(guān)的流程同步實施，才便于形成“協(xié)同效應”。但是實施操作中，各企業(yè)應根據(jù)自身的復雜程度、信息化程度、應用水平狀況和企業(yè)對服務管理的需求程度進行有針對性的實施。中培偉業(yè)就對此做出來詳細深刻的講解。

ITIL認證培訓中ITIL的實施方法：單流程法，主要是用于探索或者針對企業(yè)迫切需要改革的某一個流程。它實現(xiàn)起來比較簡單，但不能體現(xiàn)流成見的協(xié)同效應，其建設的效果不是特別明顯，整體的推進進度也受到很大的影響。

ITIL認證培訓ITIL的第二種實施方法：多流程法，是最常用的一種方法，它主要用于實現(xiàn)企業(yè)IT服務的綜合管理。它根據(jù)20/80的法則來建設ITIL的，也就是說，20%的流程可以帶來80%的收獲。既注重全面，又強調(diào)重點。

ITIL認證培訓ITIL最后一種事實方法：全流程法，是對IT服務管理進行全面的改造。它是一項高投入、高風險的系統(tǒng)工程，適用于各方面發(fā)展都比較成熟的企業(yè)。該方法在短時間內(nèi)可能會出現(xiàn)極大的不適應，產(chǎn)生抵觸情緒。但是進行一段時間以后，全流程法的優(yōu)勢就明顯呈現(xiàn)出來了。

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