ITIL（信息技術基礎架構庫）起源于20世紀80年代中期，自該概念被提出以來，幾乎得到了全球各大巨頭的大力支持。

就連微軟、惠普、IBM等大型跨國企業都成了ITIL的呼吁者。

ITIL的應用風靡歐美、澳大利亞等多個國家，全球有數以萬計的名企都加入了ITIL的運用，通過ITIL，他們不僅改善了企業的IT服務質量，還讓業務與IT完美銜接，助力企業全面發展。

有關數據統計表示，通過大量實踐得出，ITIL能幫助企業提高25-30%的運營效率，此外國際數據集團（IDG）也通過調查研究表示：

ITIL能將因重復呼叫、不當的變更等引起的延誤時間減少79%；

每年可為每個終端用戶平均節約800美元的成本；

能將每項新服務推出的時間縮短50%；

不得不說，ITIL的確給各大企業帶來了巨大的商業價值，作為IT管理的“ERP解決方案”，確實當之無愧！

全球著名ITIL專家Malcolm Fry先生曾公開表示「現在很多業務都必須借助技術手段才能完成，比如占領新市場、遠距離地開展工作、把產品推薦給世界各地的客戶等」

在當下這樣的復雜的市場行情下，想要順利拓展業務，讓企業高效率運作，和IT系統的好壞有著緊密的聯系，可以說，IT服務管理已經成了企業運作中一個至關重要的環節。

小則關系個人發展，大則關系企業存亡！

越來越多企業將ITIL加入了企業管理的必修課程，與此同時，與ITIL有關的培訓課程也如雨后春筍般，日益增多，有的收費上萬，收效甚微；還有的價格雖然便宜，但團隊師資不夠雄厚，團隊專業度沒有保證。

在這里，中培偉業聯合ITIL全球授權講師商老師，開設了一門關于ITIL4的在線直播課程【IT服務管理最佳實踐】。本課程通過漸進式學習方式+IT服務管理實訓+深度答疑，協助大家快速掌握并運用IT服務管理核心知識。

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