你的產品怎樣才能滿足用戶需求？這是所有的產品經理應該思考的問題。

中國互聯網安全企業360集團創始人兼CEO周鴻祎曾經和投資人在探討產品和用戶需求時說過，他作為企業領導人，確實應該有戰略高度，但戰略離不開產品。作為一個產品經理，他認為最重要的任務不是考慮未來市場會怎樣，這只能留給時間來驗證。

想必大家都知道，小米的飛速發展在業內被稱之為神話，小米科技創始人雷軍也屢次在公開場合將小米的成功歸結于用互聯網思維來做產品。

什么是互聯網思維？這個詞由李彥宏與傳統產業老板們探討發展問題時提出來。后來延伸為九大思維，即：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。下文我們將詳細介紹這九大思維法，這里就不逐一闡述了。

根據行業人士的經驗來看，我們不僅要以互聯網思維來做產品，還要以用戶為中心、明確系統標準、不要讓用戶思考、交互不要為了交互而交互、一定要接地氣、明確產品的結構，做到以上這些，你的產品將更容易獲得用戶的喜愛。

針對用戶體驗的問題，著名的人機交互學博士尼爾森早在1995年就發表了《十大可用性原則》，在當時當做是指導web產品設計的圣經。下面我們來簡單了解一下：

一、狀態可見原則

用戶在產品上的任何操作，比如點擊、滑動、發送等，必須給與即時又明確的反饋。而且，越是消極的反饋，比如網絡連接失敗、系統錯誤等，越是要及時告知用戶，同時提醒用戶采取適當措施。

二、環境貼切原則

產品的一切文案以及圖形化表達，一定要在目標用戶的理解范圍之內。

三、撤銷重做原則

有入口必須有出口!如果用戶點進某個頁面之后退不出來了，就會造成用戶的反感。而明顯的返回標志，會給用戶營造一種安全感和掌控感，能鼓勵用戶去大膽的嘗試使用產品。

四、一致性原則

同一個產品保持一致的產品展現。比如類似的按鈕在形狀顏色大小文案上都保持一致，所有頁面的同級文案字號字色盡量保持一致。

五、防錯原則

在產品設計上，防止用戶常見的誤操作。比如很多產品在涉及到內容的刪除操作時，經常會有彈窗提醒，讓用戶再次確認。

六、易取原則

盡可能減少用戶的記憶負擔，把需要記憶的內容擺上臺面，同時每個頁面傳遞的信息量盡量少，減少用戶的閱讀壓力。

七、靈活高效原則

無論你是小白用戶、普通用戶或是高階用戶，都能非常流暢的使用產品。

八、美學與極簡原則(易掃原則)

互聯網用戶瀏覽網頁的動作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點，弱化和剔除無關信息。

九、容錯原則

幫助用戶從錯誤中恢復，將損失降到最低。

另外，把握用戶需求則是另一個問題，對于用戶的真實需求，我們想要深入地挖據就必須從人性的角度去剖析，比如人性的貪婪、利己等，把握人的行為心理學才能挖掘出真正的用戶需求。同時，還要依靠相關觀察和數據分析去挖掘。

最后，中培小編希望大家運用這些技巧，將自己的產品打造成一流的產品。在此，也祝大家無論是在職場還是創業的路上，都一切順利，錢途似錦！

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