在與人交流TOGAF的時候，離不開企業信息化，而信息化又離不開IT，有一些企業的信息主管和我交流到，他們企業的系統很復雜，現在基本能買的都買了，二三十個系統弄得現在有點搞不定了。如果但按系統數來算復雜度的話，那么他們遠比建設銀行、中國電網來的系統少，在我給他們培訓時，他們告訴我他們的系統可都是好幾百個，但是有可能他們的信息化比少系統的企業來得更好，所以信息化是否難做不是根據企業的系統數來定的，那決定企業化信息是否復雜的又是什么呢？我想，一個企業的信息化復雜不是以IT系統來決定的，它應該由企業的業務系統本身的復雜性來決定的，再看企業是否具備企業架構能力來主導的。

我們談到TOGAF，不要一下子深入到TOGAF細節，否則難以理解這個框架，掌握起來也會比較累。

如果知道企業架構的歷史就知道，它本身就是從IT系統規劃衍生而來，TOGAF也由以前關注IT轉到業務，但IT仍是我們常談的詞匯，只是可能會有多種不同的說法。但不管怎么說，企業的IT只是一個管理工具范疇，它的存在必須有助于推動企業現在的運營，好的話應該還要適應未來的發展，否則就沒有存在的意義了。

商業企業都是按著自己的愿景來滿足他人的需求。新的環境立法影響著許多國家的自然資源行業等，類似這些的驅動力會促使企業的理念的改變，企業的使命、愿景、經營哲學又會決定企業的遠期戰略和當期的業務目標。通常目標會分解成多個短期的戰術目的，它們由不同的組織、合作伙伴和供應商來共同完成。在執行目標的過程中，還需要通過事先定義的KPI來對其進行跟蹤和監控。

戰略目標制定之后需要執行，假設企業的戰略目標是把運營成本降低20%，企業要實現該目標就要對現有的運用模式進行改造，例如可以通過提供在線自助服務，裁剪40%的客戶服務人員、或者改造現有業務處理流程，裁剪20%附加價值低的環節。具體采用哪種更合適，需要依據企業自身所具備的的業務能力來決定，隨后日常運作的組織、流程、IT系統在該業務能力的指導下運轉，否則就會出現運營與戰略脫節、各個業務環節缺乏統一協調等問題。這些戰略運營執行管理包括組織和崗位職責、業務標準流程、工作計劃、經營管控、人才培養、績效管理等。

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