4.3 怎樣按計(jì)劃去做

高度重視計(jì)劃的權(quán)威性是按計(jì)劃做好事情的前提，俗話說得好：“態(tài)度決定一切”。計(jì)劃是告訴我們做正確的事，而按計(jì)劃做好工作則是正確地做事。正確地做事有一個(gè)訣竅，那就是在拿到工作計(jì)劃時(shí)，我們需要把計(jì)劃中所涉及的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件在行動(dòng)之前確定清楚，在行動(dòng)中認(rèn)真落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)與上述四項(xiàng)因素要匹配。如果計(jì)劃執(zhí)行過程中因各種不確定因素導(dǎo)致計(jì)劃需要調(diào)整，則需要我們具備一定的靈活處理能力。根據(jù)需要該上報(bào)的信息及時(shí)上報(bào)，該調(diào)整的操作及時(shí)調(diào)整，該爭取的資源及時(shí)爭取。這樣便能做到動(dòng)靜結(jié)合，張弛有度。

按計(jì)劃做好運(yùn)維服務(wù)是有一定的規(guī)律可循的，重點(diǎn)是：首先做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作，如熟悉軟硬件設(shè)備情況、準(zhǔn)備好工具；其次與用戶確認(rèn)好時(shí)間，如果計(jì)劃趕不上變化，要及時(shí)匯報(bào)；三是認(rèn)真按計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作；四是傾聽用戶的意見或隨時(shí)了解用戶的反饋，如在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)更好的方法，對計(jì)劃提出合理建議。尤其在我們面對一個(gè)相對復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)，按計(jì)劃做事情就顯得更為重要。

【案例】

以下是一個(gè)大型企業(yè)，如何按照計(jì)劃做好IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中現(xiàn)場巡檢的例子。運(yùn)維工程師按照以下的《現(xiàn)場巡檢工作檢查表》開展現(xiàn)場巡檢，達(dá)到按照計(jì)劃有效地完成工作任務(wù)的目的。

現(xiàn)場巡檢工作檢查表