IT運維與企業(yè)的IT建設密不可分。一般企業(yè)的IT運維分為以下幾種情況：一是擁有自己的IT團隊，自給自足，也有自己的運維；另一個是自己的IT團隊的支持，它與多個IT服務提供商合作以維護企業(yè)IT系統(tǒng)，即部分外包；另一個是完全外包，通常稱為外包公司。 第一種占很少的數(shù)目，而第二種占大多數(shù)。那么IT運維人員需要掌握哪些技術？今天這里總結(jié)了10點關于IT運維人員需要掌握的技術。

　　IT運維人員需要掌握哪些技術？

IT運維是企業(yè)項目開發(fā)后保證業(yè)務系統(tǒng)正常運行的必備工作之一，如何滿足企業(yè)對在線業(yè)務系統(tǒng)高可靠、低延時、大容量、零故障等要求或在終端用戶無感知情況下處理運維過程中存在的各種各樣的突發(fā)性問題，是IT運維人員必會的技能，但是如此優(yōu)秀的IT運維人員幾乎一將難求。

既然，IT運維人員對于國家相關部門大力支持的IT基礎設施建議那么重要，那么我們IT運維人員都需要擁有哪些能力或IT運維工作內(nèi)容有哪些呢？

　　1、IT基礎設施運維自動化

由于企業(yè)要求IT基礎設施能夠做到高可靠、低延時、大容量、零故障等，那就需要IT運維人員對底層硬件設備進行用心維護，硬件不出故障才能保證上層業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效地運行。

　　2、IT基礎設施之上在線業(yè)務系統(tǒng)上線

企業(yè)在線業(yè)務系統(tǒng)是企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓盏闹匾緩剑琁T運維人員在業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)后，能夠準確及時上線業(yè)務系統(tǒng)是對其業(yè)務能力的重要考核標準之一。

　　3、IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控自動化

對企業(yè)IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)進行有效監(jiān)控，能夠IT運維人員及時獲知硬件或業(yè)務系統(tǒng)狀態(tài)，以此判斷硬件或業(yè)務系統(tǒng)有效服務能力，對硬件或業(yè)務系統(tǒng)故障做到即時反饋，即時處理，不影響企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓铡?/p>

　　4、IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)日志處理自動化

對企業(yè)IT基礎設施及IT在線業(yè)務系統(tǒng)進行日志處理（收集、分析、監(jiān)控、趨勢圖展示等），獲知硬件使用或業(yè)務系統(tǒng)中用戶行為，以此預測下一周期內(nèi)硬件或業(yè)務系統(tǒng)資源可用情況，及時應對用戶訪問波峰。

　　5、在線業(yè)務系統(tǒng)發(fā)布自動化

使用業(yè)界先進工具實現(xiàn)在線業(yè)務系統(tǒng)代碼發(fā)布自動化，打破傳統(tǒng)IT運維 "領域隔離"，實現(xiàn)真正的一鍵式發(fā)布業(yè)務系統(tǒng)，加快系統(tǒng)部署速度，實現(xiàn)用戶無感知升級或回滾操作等。

　　6、IT基礎設施平臺升級

傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺對企業(yè)在線業(yè)務系統(tǒng)需要底層硬件平臺的高響應、高可靠、大容量等能力反應不及時或不徹底的情況時有發(fā)生，這就需要我們IT運維人員能夠?qū)鹘y(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺進行升級，把傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺升級為云平臺，由云平臺的高響應、高速度、低延時、大容量等能力為業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運維保駕護航。

　　7、在線業(yè)務系統(tǒng)遷移至云平臺

傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺升級為云平臺后，需要IT運維人員能夠把運行在傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎設施平臺之上的業(yè)務系統(tǒng)遷移至云平臺。

　　8、云平臺運行維護（升級）

云平臺運行過程中，需要IT運維人才時刻進行監(jiān)控、對于云平臺突發(fā)情況進行處理。

　　9、IT運維自動化系統(tǒng)開發(fā)

由于企業(yè)IT基礎設施運維過程中，涉及多業(yè)務、多場景、多平臺等，IT運維人員在運維過程中亟需一套本企業(yè)的IT運維管理系統(tǒng)，但是由于每家企業(yè)的IT基礎設施異樣性，導致市場上無法采購標準化系統(tǒng)進行應用，大多數(shù)情況下由本企業(yè)IT運維人員根據(jù)企業(yè)自身情況進行開發(fā)。

　　10、業(yè)務系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)分析及展示

企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生大量的業(yè)務類數(shù)據(jù)，并且此類數(shù)據(jù)對于生產(chǎn)、運營等有利于決策，因此IT運維人員需要對企業(yè)內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行收集、分析、展示等，最終為企業(yè)運營提供決策參考依據(jù)。

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