▓考核

計(jì)劃的實(shí)施情況要與個(gè)人的績(jī)效掛鉤。流程管理人員的考核一般包括三個(gè)方面：一個(gè)是KPI，主要是考核日常例行化工作，比如文件管理；二是GS，主要是考核臨時(shí)性的項(xiàng)目工作，比如流程優(yōu)化項(xiàng)目；三是能力方面。

下面我們就提供一個(gè)案例供大家參考，如表8-8所示。需要大家注意的是，績(jī)效評(píng)估方案的設(shè)計(jì)本身需要考慮組織環(huán)境、工作成熟度、工作方向引導(dǎo)等各種因素，所以指標(biāo)的設(shè)定并不會(huì)一成不變。

另外考核的目的不是為了懲罰，而是為了完成工作計(jì)劃。所以，要與員工進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬一起分析工作中存在的問題，并一起制訂提升計(jì)劃。