8.3 流程管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式
　　流程管理團(tuán)隊(duì)在各組織中的運(yùn)作模式是不同的，而且即使在同一個組織內(nèi)，在不同的發(fā)展階段，流程管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式差異化也是非常大的。這與組織的流程管理水平、組織對流程管理部門的職責(zé)定位、本組織員工的流程管理意識、組織所處的行業(yè)等因素都有關(guān)系。比如有的組織非常看重用流程這個工具控制運(yùn)營質(zhì)量和效率，而有的組織則僅賦予流程管理團(tuán)隊(duì)文件管理的職能。這樣前者可能就會成立獨(dú)立的流程管理部門，并在不同的業(yè)務(wù)部門設(shè)立專職流程管理專員，而后者可能只需要在某職能部門下設(shè)置一兩名兼職人員即可。
　　下面我們介紹一種已被我們證明非常有效的流程管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。這種運(yùn)作模式基本上適合于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)，有很強(qiáng)的適宜性。
　　流程管理部可以設(shè)立在總部的某職能部門下，有些組織設(shè)立在信息管理部或管理部，有些組織則設(shè)立在戰(zhàn)略規(guī)劃部或人力資源部，如圖8-2所示。