7.4 流程管理決策機制
▓水平?jīng)Q策機制
水平?jīng)Q策機制又叫同級決策機制。顧名思義,對于流程中的問題在同一個級別能夠進行決策,把問題及時地解決,而不需要請示上級領(lǐng)導(dǎo)。通常的做法是將流程的常規(guī)決策權(quán)交給流程所有者,所有者與流程團隊成員通常處在同一個職級。
事實上,這是一種比較理想的模式,在實施的過程中還是會遇到很多困難。因為雖然任命了流程所有者,也將流程的決策權(quán)交給了他,但流程所有者不一定能夠完全擺脫本位主義的習(xí)慣,也不一定有流程全局思考的能力。事實上流程所有者的能力是參差不齊的。