激勵機制
　　激勵機制對于保障流程優(yōu)化建議工具的持續(xù)性發(fā)揮了重要作用。對于部門級流程優(yōu)化項目的評估可以參照公司級流程優(yōu)化項目評估方法。這里就不再重復。這里只對流程優(yōu)化建議的激勵機制做一些描述。
　　至于激勵的措施，我們前面已經(jīng)大致描述了一下。比如向每一個流程優(yōu)化建議者提供一個小禮物。如果建議被采納而且產(chǎn)出非常大，每年還會獲得一定金額現(xiàn)金獎勵，同時得到榮譽證書。
　　如何激勵以及激勵的方式，不同的公司可以根據(jù)自身情況個性化設計。我們這里想與你共同探討一下如何評估優(yōu)秀流程優(yōu)化建議。表6-24中是我們用過的評估標準。但在實際運用過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)很多流程優(yōu)化建議都無法在各方面達到最優(yōu)，所以表中的標準更多的是向流程優(yōu)化建議者提供一個如何更好地表達流程問題的引導。而且在以下標準中，我們一般也有所側(cè)重，比如我們特別強調(diào)建議最終產(chǎn)出的大小。如果建議本身可以帶來較大產(chǎn)出，即使對問題描述不夠詳細也沒關系。在實際評估中，以下標準當然是最重要的評估依據(jù)， 但同時在可能的情況下最好也能兼顧考慮其他因素，比如盡可能多的部門獲得優(yōu)秀建議獎，這可以對此工作的開展起到一個很好的宣傳作用。
　　而且，特別是在大家還不習慣主動提出流程優(yōu)化建議的時候，獎勵對象的選擇還需要考慮流程文化的需要。比如，我們會在堅持按以下標準評估的同時，適當考慮獎勵對象在各部門的分布，這絕對有利于激發(fā)大家提出流程優(yōu)化建議的熱情和營造流程文化。

當然，在大家獲獎之后，需要對獲獎者表示祝賀，同時抄送給其上司，一是讓其上司了解其下屬對此工作的貢獻，二是同時對領導對此工作的支持表示感謝。