單個制度設計還要注意精細度。制度的關鍵內容為流程操作步驟與規(guī)則， 流程的操作步驟理論上可以無限細分，要寫到一個怎樣的程度？哈默說過如果三個崗位之間工作沒有煩惱的話，就沒有必要設置一個流程。所以單個制度設計理論上關注的是崗位之間的銜接，沒有必要把一個崗位可以完成的事情也非常詳細地寫出來，而應當將崗位主要的任務列出即可，對于關鍵節(jié)點的崗位操作如果有必要可以做配套的崗位操作指引。對于流程的規(guī)則設計也要把握規(guī)則的復雜度，對每一個活動每個可能會出現(xiàn)問題的點都需要建立規(guī)則嗎？顯然不是， 制度設計者要從流程關鍵控制點要求，結合流程實際運作情況來設計規(guī)則，對于重點的控制點及容易出問題的控制點建立規(guī)則，而對于非關鍵及質量穩(wěn)定的控制點不需要建立復雜的規(guī)則。