4.3 沒有流程執(zhí)行力就沒有流程管理的價值
某公司在很多年之前就設(shè)立了流程管理崗位,但在業(yè)務(wù)不景氣裁員的那一年,公司非常果斷地裁掉了流程管理崗位。公司的行為非常令當(dāng)時被裁的流程管理主管不解:公司在經(jīng)營困難的時候最需要通過流程管理去提升經(jīng)營績效,為什么卻反其道而行之?原因就出在這家公司的流程管理根本就沒有成功推行, 沒有得到老板的認(rèn)可。
企業(yè)導(dǎo)人流程管理的目的不是要簡單地獲得理念,不是要去趕時髦,也不僅僅是要獲得一大堆流程制度。企業(yè)想要的一定是價值,是通過流程管理解決企業(yè)面臨的問題,提升企業(yè)的經(jīng)營績效。為此,流程管理人員要想在公司生存并獲得好的發(fā)展,其前提是能夠成功地把流程管理推動起來,并且通過流程管理方法的應(yīng)用,為企業(yè)帶來實實在在的結(jié)果,讓企業(yè)看到財務(wù)上的回報與價值。我們認(rèn)為流程管理相對于其他職能管理更有條件實現(xiàn)這一點。
流程管理要產(chǎn)生價值,首要的就是設(shè)計好的流程體系能夠有效、高效地得到執(zhí)行,通過執(zhí)行才能把設(shè)計的價值體現(xiàn)出來,讓公司真正受益。
我們知道要完成一個公司的流程體系的設(shè)計并不是一件非常困難的事情, 但要讓設(shè)計好的流程體系有效運行并獲得滿意的產(chǎn)出則非易事。