1.嚴(yán)格的自上而下
　　如果說流程清單的識(shí)別是從下到上的話，流程的分級(jí)則是從上到下。流程規(guī)劃主導(dǎo)者也從流程所有者轉(zhuǎn)為流程規(guī)劃小組。之所以必須堅(jiān)持嚴(yán)格的自上而下，是因?yàn)榱鞒趟姓叩囊暯菦Q定。如果讓流程所有者主導(dǎo)流程的分級(jí)，最終的流程分級(jí)圖將會(huì)與組織架構(gòu)圖基本一致。但是嚴(yán)格的自上而下，并非說不需要征求流程所有者的意見。如果流程規(guī)劃小組自己做一個(gè)流程分級(jí)圖，那么作為使用者，流程所有者如果根本不認(rèn)可的話也就無法得到應(yīng)用。所以，充分征求流程所有者的意見是非常必要的。有時(shí)候?yàn)榱吮阌趹?yīng)用，流程規(guī)劃小組甚至要在部分細(xì)節(jié)方面做一些妥協(xié)。
　　2.顆粒度適宜
　　一般我們鼓勵(lì)流程的跨度盡可能大，因?yàn)槎说蕉斯芾砹鞒滩蝗菀酌允в诩?xì)節(jié)，有利于把握流程的總體績效。但這并非代表流程的跨度可以無窮大，女口果是這樣就沒有分級(jí)的必要了。
　　那流程的顆粒度多大才適宜呢？看似簡(jiǎn)單的問題，被難倒的人可不少。有人覺得應(yīng)該盡可能大，有人覺得盡可能小，有的人甚至希望能找到一個(gè)劃分流程顆粒度的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上并不存在，其實(shí)即使理論上可能存在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際應(yīng)用時(shí)也不可能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劃分。流程顆粒度的劃分當(dāng)然首要原則還是看一 件事情是否從頭到尾得到端到端的解決。但如果公司流程所有者機(jī)制并未完全建立起來而且公司流程意識(shí)還比較淡薄的情況下，流程根據(jù)組織架構(gòu)做適度的匹配調(diào)整是有必要的。流程管理不能完全脫離組織架構(gòu)而存在。