1.流程管理部門與流程所有者的角色發(fā)生錯(cuò)位
　　在試點(diǎn)工作中，流程管理部門在其中擔(dān)當(dāng)了主導(dǎo)作用，從工作分解、工作訪談分析到結(jié)果的整理，流程管理部門一直在引領(lǐng)整個(gè)工作，各級(jí)流程所有者只是按照流程管理部的要求提供一些信息，但卻不參與信息的整合分析。由于流程管理人員對(duì)其他各部門的工作并不熟悉，所以通過訪談收集到的信息是有缺失的，而且對(duì)這些信息不能很好的駕馭時(shí)，整合的結(jié)果可想而知，也就更不被流程所有者認(rèn)可。這樣不能充分發(fā)揮流程所有者的主觀能動(dòng)性，流程管理部門絕對(duì)是“喧賓奪主”。
　　2.工作量太大
　　工作流程信息是通過從下到上，以流程管理部主導(dǎo)的訪談會(huì)的形式匯總而成的。收集到的信息的完整性和正確性先不說，單就工作量而言，流程管理部是無法承受的。假設(shè)一個(gè)公司有60個(gè)崗位，光是工作訪談就需要做60次，這還不計(jì)算某些崗位需要采訪多個(gè)崗位代表或同一個(gè)崗位代表有時(shí)需要訪談多次的情形，根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，要想完全了解某個(gè)崗位的工作進(jìn)行一次訪談是完全不夠的。