在中國，ITIL?作為IT服務管理國際最佳實踐引入中國，至今已走過十幾個年頭。隨著跨國企業(yè)和國內各大企業(yè)對IT運維的重視，近年來報考ITIL的人數(shù)日益增多， 目前ITIL認證跟PMP一樣，被公認是IT管理人員認證的標配證書：越來越多公司在招聘要求中，都要求相關IT人員必須擁有ITIL證書。

ITIL認證體系是怎么樣的？

ITIL認證包括四個級別：

l 基礎級別（ Foundation ）：相當于（Foundation）；ITIL v3基礎級別

l 生命周期模塊

ITIL Expert證書適合于什么人員？

在取得了一定的相關管理經(jīng)驗或咨詢經(jīng)驗后，參加ITIL Expert的系統(tǒng)學習可以更好總結思考自身實踐經(jīng)驗，參考借鑒IT服務管理國際最佳實踐，進而全面提煉和提升管理水平。ITIL Expert不僅適合于信息技術各級管理者和領導者，也適合于各級管理后備人才；鑒于現(xiàn)代銀行業(yè)對于信息技術的高度依賴，從國外銀行的培訓實踐看，也適合于操作風險、內控、內審稽核等部門，還適合于業(yè)務部門（如電子銀行等部門）與IT經(jīng)常打交道的管理人員（如業(yè)務流程經(jīng)理等）。

總結一下：

CIO、信息主管、信息中心主任；
各級IT經(jīng)理和IT項目經(jīng)理；
資深IT人員和IT咨詢顧問；
有三年以上工作經(jīng)驗的IT運維人員、技術支持。

ITIL Expert證書的含金量如何？

獲得ITIL Expert證書表明經(jīng)過了系統(tǒng)專業(yè)嚴格的培訓，全面學習國際先進的IT服務管理理念、模型和實踐，帶來新思路和方法，有能力以更全面的視角和更結構化的方式，計劃、設計、交付IT服務管理以確保實現(xiàn)業(yè)務價值。一個組織擁有的ITIL Expert數(shù)量從一定意義上也反映出該組織在IT服務管理和治理的能力和水平。從個人職業(yè)發(fā)展角度來看，會有極大的推動作用。

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