1. 制定項目章程

項目章程是正式批準項目的文件，授權項目經理使用組織資源開展項目活動。關鍵內容包括：

項目目的和目標

高層級需求

項目描述

項目經理及其權責

主要相關方清單

高層級風險

總體里程碑進度

預先批準的財務資源

項目審批要求

退出標準

最佳實踐：確保項目章程獲得足夠高層級的批準，為項目提供充分的組織支持。

2. 制定項目管理計劃

項目管理計劃是定義項目如何執行、監控和收尾的主要文件。它整合了所有子管理計劃(范圍、進度、成本、質量等)和基準。

關鍵組成部分包括：

范圍管理計劃

需求管理計劃

進度管理計劃

成本管理計劃

質量管理計劃

資源管理計劃

溝通管理計劃

風險管理計劃

采購管理計劃

相關方參與計劃

變更管理計劃

配置管理計劃

最佳實踐：采用漸進明細的方式制定計劃，確保計劃既全面又具有可操作性。

3. 指導與管理項目工作

這一過程涉及執行項目管理計劃中定義的工作，以實現項目目標。主要活動包括：

執行計劃的活動

創造項目可交付成果

分配、培訓和管理項目團隊成員

獲取、管理和使用資源

實施已批準的變更

收集項目數據

管理風險和實施風險應對措施

管理供應商

最佳實踐：建立有效的項目執行跟蹤機制，確保工作按計劃推進。

4. 管理項目知識

這一過程關注利用現有知識并生成新知識，以實現項目目標并支持組織學習。包括：

知識管理：顯性知識和隱性知識的獲取、分享和使用

經驗教訓登記冊的維護

組織過程資產的更新

最佳實踐：建立項目社區實踐和知識分享機制，促進跨項目學習。

5. 監控項目工作

跟蹤、審查和調整項目進展與績效，識別必要的變更。主要活動包括：

績效測量和分析

預測

風險監控

質量控制和驗證

狀態報告和進展更新

最佳實踐：使用適當的項目管理信息系統(PMIS)和關鍵績效指標(KPI)進行有效監控。

6. 實施整體變更控制

審查所有變更請求，批準變更并管理對項目文件、可交付成果和基準的變更。關鍵步驟包括：

變更識別

變更評估(影響分析)

變更決策

變更實施

變更驗證

最佳實踐：建立清晰的變更控制流程和變更控制委員會(CCB)，確保變更得到適當評估和授權。

7. 結束項目或階段

正式完成或結束項目、階段或合同的所有活動。主要工作包括：

獲得客戶或發起人的正式驗收

移交最終產品、服務或成果

關閉采購合同

收集經驗教訓

歸檔項目文件

釋放項目資源

慶祝成功

最佳實踐：進行正式的項目回顧會議，確保經驗教訓得到充分記錄和分享。