試題一（25分）
      某公司承接了一個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，質(zhì)量要求非常高。項(xiàng)目經(jīng)理小趙制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試四個(gè)階段，他將測(cè)試階段預(yù)留了大量時(shí)間，以便開展充分的測(cè)試工作。
      需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫了《需求分析報(bào)告》，項(xiàng)目經(jīng)理小趙召集部分骨干人員召開評(píng)審會(huì)。為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評(píng)審會(huì)從早上9點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅恕Ｔu(píng)審組找到了幾處小問題，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了。編程結(jié)束后，進(jìn)入了測(cè)試階段。第一輪測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了70個(gè)缺陷。項(xiàng)目組對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了修改，又重新提交了測(cè)試。第二輪又發(fā)現(xiàn)了100多個(gè)缺陷，就這樣反復(fù)修改和測(cè)試，直到第六輪，發(fā)現(xiàn)了33個(gè)缺陷。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下：

      這時(shí)，小趙終于松了一口氣，由于第六輪只剩下33個(gè)缺陷，他覺得測(cè)試工作應(yīng)該很快就會(huì)結(jié)束了。
【問題1】（10分）
      請(qǐng)分析此項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中存在哪些問題。
【問題2】（9分）
      請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上標(biāo)出縱坐標(biāo)的刻度值，并畫出測(cè)試缺陷的趨勢(shì)圖。根據(jù)趨勢(shì)圖分析“小趙覺得測(cè)試工作很快就會(huì)結(jié)束了”是否有道理，并分析原因。
【問題3】（3分）
      請(qǐng)結(jié)合軟件生命開發(fā)周期分析軟件存在缺陷的可能原因。
【問題4】（3分）
      請(qǐng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)說明軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作。
參考答案:
【問題1】（6分）
      （1）沒有制定單獨(dú)的質(zhì)量管理計(jì)劃，也沒有安排質(zhì)量管理人員；
      （2）沒有實(shí)施質(zhì)量保證工作；
      （3）在項(xiàng)目重大里程碑處沒有對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，無法確保結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)一致；
      （4）技術(shù)評(píng)審會(huì)沒有關(guān)注于發(fā)現(xiàn)問題，沒有達(dá)到預(yù)期效果；
      （5）設(shè)計(jì)文件未經(jīng)過正式評(píng)審，可能沒有發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件中的錯(cuò)誤；
      （6）評(píng)審會(huì)召開時(shí)間過長(zhǎng)，也沒有起到質(zhì)量控制的作用；
      （7）在進(jìn)入項(xiàng)目下一重要階段前沒有進(jìn)行評(píng)審；
      （8）重要項(xiàng)目干系人或客戶沒有參加需求評(píng)審會(huì)，可能導(dǎo)致最終對(duì)需求的理解不能達(dá)成一致。
【問題2】（9分）

      小趙分析得沒有道理。因?yàn)橼厔?shì)線上下波動(dòng)很大，不能得出下一輪測(cè)試缺陷數(shù)必然減少的結(jié)論。最后一輪測(cè)試缺陷次數(shù)雖然減少，但是，缺陷沒有經(jīng)過回歸測(cè)試，新的缺陷可能還會(huì)產(chǎn)生。系統(tǒng)也沒有經(jīng)過集成測(cè)試，也可能還有新的缺陷產(chǎn)生。
【問題3】（3分）
      需求缺陷、設(shè)計(jì)缺陷、編碼缺陷、測(cè)試不充分。
【問題4】（3分）
      （1）要制定出切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃；
      （2）應(yīng)安排獨(dú)立于項(xiàng)目組的QA人員負(fù)責(zé)QA工作；
      （3）對(duì)軟件開發(fā)過程實(shí)施質(zhì)量保證；
      （4）加強(qiáng)技術(shù)評(píng)審工作，注重對(duì)需求、設(shè)計(jì)等文檔的技術(shù)評(píng)審工作；
      （5）注重測(cè)試工作，應(yīng)安排相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試人員；
      （6）對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保最終的軟件產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。