ITSS是中國電子技術(shù)標準化研究院推出的，包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列培訓(xùn)。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級要求。ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理證書有什么區(qū)別?

“IT 服務(wù)工程師”結(jié)合 IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范三方面來講解信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)學(xué)科知識。

“IT 服務(wù)經(jīng)理” 結(jié)合國內(nèi)外IT 服務(wù)行業(yè)的最佳實踐，從服務(wù)、項目和經(jīng)理三方面對ITSS服務(wù)經(jīng)理的基本意識和技能進行學(xué)習(xí)。

1、培訓(xùn)對象

ITSS服務(wù)工程師：應(yīng)屆生/一年以下IT服務(wù)工作經(jīng)驗

ITSS服務(wù)經(jīng)理：一年IT服務(wù)管理經(jīng)驗或三年以上IT服務(wù)工作經(jīng)驗

2、培訓(xùn)目的

ITSS服務(wù)工程師：培養(yǎng)IT服務(wù)初級人才

ITSS服務(wù)經(jīng)理：培養(yǎng)IT服務(wù)基礎(chǔ)管理

3、培訓(xùn)內(nèi)容

ITSS服務(wù)工程師：IT服務(wù)基本知識技能

ITSS服務(wù)經(jīng)理：IT服務(wù)基本理論、方法和工具

4、培訓(xùn)價值

ITSS服務(wù)工程師：具備IT服務(wù)工作技能

ITSS服務(wù)經(jīng)理：具備IT服務(wù)管理技能

兩個證書是ITSS系列的不同等級，肯定是越高含金量越大。關(guān)于ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理證書，有需求的小伙伴們，可以針對個人情況，開始咨詢中培偉業(yè)在線客服報名哦。

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